“要做就做到最好”——大众、锦江驾驶员为世乒赛服务小故事 |
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http://www.sina.com.cn 2005年05月05日15:16 新民晚报 |
春暖花开的时节,世乒赛在上海举行。大众租赁、锦江商旅两家公司承担了各代表团的用车服务。当好东道主、为城市添彩,成了驾驶员这些天的共同心愿。 为客人“补漏” 世乒赛开赛的头两天,不知是临战前的紧张还是疏忽,一些代表团的个别运动员有的未带比赛号,有的忘带胸卡,有的还拿错赛服,在驾驶员们的配合下都得到了补救。 5月1日上午,大众驾驶员张翼从光大会展中心酒店门口接送也门选手到上海体育馆参加比赛。刚到目的地,一位运动员突然发现比赛用的乒乓板忘在酒店,教练急得六神无主。得知原委后,张翼连忙调转车子驶回了酒店,帮运动员取回比赛用板,解了运动员的燃眉之急。 雨中“摆渡” 为了方便参赛团队,组委会特意就近安排入住宾馆,而且本次比赛的签证中心就设置在体育馆内。 4月29日,是各国乒乓团集中到达的高峰期,下午6时,正当大家高高兴兴办好签证手续前往宾馆用餐之际,突然下起了倾盆大雨。锦江商旅6部面包车就主动服务,将宾客们门对门摆渡到富豪东亚酒店,虽然两处相距不足200米。驾驶员们的服务,为来宾提供了很大的方便。锦江商旅的U1950驾驶员章卫江师傅说:“像这样短距离的服务还是第一次,虽然不是组委会的安排,但大家都主动积极去完成,既然来为世乒赛服务,就要做到最好。” 舍小家为“大家” 面对“时间长、任务多、责任重”的世乒赛的服务工作,大众、锦江的驾驶员们都克服种种困难,一心投入工作。大众司机徐师傅的舅舅节前从外地来沪探亲,徐师傅任务在身,无法照应,就安排舅舅住了酒店,并给舅舅一份沪上旅游景点的介绍,请舅舅理解自己的举动。 锦江驾驶员章卫江岳母住院开刀,而且妻子已怀孕,公司领导打算请人顶替他,章师傅却说:“我会处理好家中的事,把工作做好。”他天天起早摸黑,为宾客提供细致周到的服务。 本报通讯员吕荣根 本报记者张欣平 |