旅客不满航班延误起纠纷 警方呼吁理性维权避免过激行为 |
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http://www.sina.com.cn 2005年05月06日09:34 南方日报 |
本报讯 (记者/项仙君通讯员/何文富刘志荣)由于近日白云机场多次出现旅客的过激行为,昨天,广州白云机场公安局发出呼吁:出现航班延误时,旅客应理性维权。 据白云机场公安局有关负责人介绍,5月2日广州至重庆CZ3485航班原计划18时50分起飞,但因广州本场雷雨天气原因延误到20时05分。执行该航班的B2596飞机备降桂林,又因桂林机场流量控制使该飞机继续延误至23时10分抵达广州,并在次日凌晨零时10分起飞飞往重庆。23时45分,广播通知旅客登机,该航班有旅客105名,当时有部分旅客拒绝登机。经多方解释和劝说无效,到凌晨1时10分,南航决定飞机减员48名旅客后起飞。之后其余的大部分旅客先后分批改乘别的航班前往目的地重庆。 在此次航班延误中,部分旅客不满南航的工作人员的解释,情绪激动致使部分旅客与南航员工发生矛盾。其中一名重庆市籍的旅客袁某冲进柜台并将南航工作人员李某用力推倒在地,引起混乱,场面一度失控。机场公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚条例》第十九条第二条的规定,对袁某处以治安拘留5日的处罚。 机场公安局认为,近来因天气原因或航空公司等原因造成航班延误后,旅客不满善后服务,采取不理性的过激行为甚至是违法行为(如堵通道、强占飞行器、冲击飞机活动区、推打辱骂工作人员等等)来维护自己的权益,是不明智之举,不但会引起航班的连环延误,影响其他旅客的正常出行,也影响机场的安全生产,造成后果的,自己也会受到法律的制裁。为此,公安机关希望广大旅客在乘坐民航飞机遇到自己的权益受到侵害时,要理智地通过正当的合法途径,运用法律武器来维护自己的权益。 |