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（记者叶静通讯员叶冠勇）为了点一盘“特价猪手”，胡小姐被要求搭售一道青菜和两碟小菜。胡小姐认为自己的消费自主权受到了侵害，该酒楼的行为属于强迫消费。广州市工商局12315投诉中心的有关负责人表示，在黄金周期间有关酒家强迫消费者消费的投诉时有发生，对于商家的这种行为，消费者要明确拒绝，并可拨打12315进行投诉。
前不久，胡小姐在荔湾区某酒楼用餐，该店推出了部分特价菜，都是10元一碟。胡小姐点了一个特价猪手，该店的服务员就告诉胡小姐说，特价菜都必须搭售一个青菜。当时胡小姐表示置疑，特价菜的宣传牌并没有任何附加说明，售货员表示，酒楼的规定是必须要搭售一道青菜。为了不破坏过节的气氛，胡小姐就点了一道青菜。当上菜的时候，服务员又送来了两道小菜，胡小姐表示不需要，要求撤销。服务员这次又表示这是点特价猪手必须搭售的，即使胡小姐不消费也要算钱。这下子胡小姐不能接受了，本来10元的猪手，经过这么一折腾马上变成了30元，比原价还要贵。
虽然胡小姐多次表示不满，但是酒楼的答案就是一个，要消费特价菜就必须搭售一道青菜和两碟小菜。无奈之下的胡小姐最后放弃了这道特价菜。事后，胡小姐将此事投诉到广州市工商局12315投诉中心。经过调查，确认该酒楼确实存在强迫消费的行为。对于12315的调解，一开始说这是他们的店规，并用广告牌上的最终解释权归店方为由拒绝调解，但是12315的工作人员表表示这有违《消法》，最终该酒店取消了这种搭售行为，并且向胡小姐表示了道歉。12315的有关负责人表示，在五一黄金周期间，因为部分酒楼的生意会好于平时，所以出现搭售现象。（来源：信息时报）
