员工都是“马王”

　　带员工如待赛马，让他自信是马王，就会一举冲破终点线！因为员工需先有赢的动机才会全力以赴，而管理者就是要鼓舞个别员工从而创造非凡绩效。

　　应如何善用他人的努力创造事业成功？自从人类懂得驾驭马儿以来，就有人一直在问这个问题：哪匹马会赢得比赛—————被骑师鞭打最凶的那匹，还是最会享受在赛场上奔驰乐趣的那匹？

　　1、承诺。任何骑师第一个要面对的任务，就是要确定马儿有赢的意志。换言之，如果组织所有成员都想要赢得胜利，离成功就不远了；仅拥有士气高昂的管理者是不够的。

　　2、沟通。能够互相了解及倾听对方声音的马儿与骑师，才是最好的组合。能否到此种境界非常重要，因为有时只有马儿晓得最有利的跑法。聪明管理者都听得懂马儿的心声，并能向马儿学习。

　　3、管理者个人言行。骑师表现的态度、动作举止，都会对马儿的表现产生微妙的影响。同样地，管理者的态度，每天都会牵动整个组织的情结。

　　4、监督。优秀骑师随时视环境变化，主动调整对马儿的操控。同理，优秀管理者也会视组织发展情况，随时主动调整领导方式。他们全心全意融入自己的工作。

　　5、创新。马儿有时也会想要打破常规，试试新的路径。同时，优秀管理者懂得设计出富挑战性的工作环境，引起员工的好奇心，促使他们想出更好的新方法。

　　6、工作环境。跑得最快的马儿，总是来自最好的马厩。同理，最能鼓舞人心的工作环境，可以促使员工发挥最大潜力。

　　7、变迁。马儿发生重大变迁时———例如怀孕生子、抚养小马、大病初愈等，好骑师一定会细心照料。同样地，优秀管理者也能理解，当公司面临重大变迁时，一定会有部分特殊的需要。

　　8、鼓励。对于鼓励及赞美，马儿常回以热烈的反应———如果它们相信自己能跑第一，便会全力冲刺。如果员工感受到管理者肯定他们以及他们对工作的付出，一定会全力以赴。

　　9、制定优良决策。马儿赢得比赛，必然表示骑师选择了正确的途径。同时，优秀企业管理者懂得让员工参与制定决策。和员工共同作出的决策，往往是最佳的决策。

　　10、个人发展。赢得重要比赛的马儿，仍须接受吃重的训练，好应付未来更多赛事。同理，企业领导者必须为将来的成功准备。

　　文／宗帅（来源：劳动报）