“五一”长假客服热线铃声不断

　　本报讯 （记者董梅）“五一”期间，市自来水总公司、两锦供电公司、市燃气总公司的客服热线铃声不断，各路维修人员因此没闲着。

　　5月2日晚上9点，古塔区西安里的一位居民反映家中没有水，古塔供水管理处的维修人员接到热线电话后，立即赶到现场，发现由于住户水表的水门老化而导致停水，迅速排除故障。居民十分感激。

　　5月3日晚7点，古塔区重庆路二段的一位居民反映家中停电，维修人员迅速赶到现场后，发现刀闸接线虚连，立即解决恢复供电，居民自然高兴。

　　5月4日下午2点，古塔区东二里的一位老人反映家中燃气漏气，不到10分钟维修人员就赶到老人家，经检查发现原来是燃气表轻微漏气，并立即采取措施及时解决。后来，老人特意打电话到燃气客服中心表示感谢。

　　截至5月7日下午1点半，95598两锦供电公司客户服务中心共受理锦州地区用户故障报修213件，咨询1196件。

　　市自来水总公司的维修热线每天都有报修的，古塔供水管理处最多时一天接到二三十件，有的是住户家水龙头坏的，水管坏的，多是居民小故障。

　　286777燃气总公司的客服电话也像平日一样忙碌。由于各相关部门对节前做了大量的准备工作，使得节日期间遇到的突发事件都得到了及时解决。

　　作者：记者　董梅

　　（来源：锦州晚报）