消费者言
本报记者 马晖
“很兴奋,感觉自己跟老外一样,也能外出度假了。”
回忆起1999年国庆节第一个黄金周的北京之旅,广州的王先生难抑激动。故宫、天坛、颐和园、八达岭长城……他带领着全家逛遍了首都,意犹未尽。
而今年,当记者问及其五一黄金周的打算时,王先生语气平静,不乏懈怠:“在家待着,哪也不去。”
黄金周历经7年,不能回避的事实是,其魅力正在持续衰减。
近日有广州媒体报道说,“五一广州市国内游报名者锐减”、“预计组团量只达春节三成,旅行社纷纷降价”……可见,王先生的感受已远不是孤例。
“热点效应”的变化
从省外游,到省内的肇庆游,再到市郊的温泉游……广州林女士一家今年五一长假的出游计划一改再改。
“还不是被往年一些景点的人山人海吓怕了。”林女士笑着说。
2000年,也是五一黄金周,林女士和家人去深圳欢乐谷游玩,结果意兴阑珊,“随便一个游乐项目,比如说过山车,排队就要两三个钟头,一天搭进玩不了什么,光是排队了。”
“花钱买罪受”,成了林女士从此拒绝黄金周的最大理由。
越来越多的旅游者,也像林女士一样,对黄金周开始“敬而远之”。
“今年整个市场普遍不好,收客情况远不如去年。”广之旅国际旅行社营销总部副总经理温前对于顾客的这种冷落情绪,感受格外明显。
温前概括了一些生意萧条的表征:线路价格创历年最低,云南、四川一线能降500-600元,而东北游甚至跌了1000元左右;游客报名的高峰期来得明显较晚,“的确不如往年”,往常游客报名都集中在黄金周前10天左右,今年到了4月28日却一点动静也没有……
昔日的盛况成为许多旅行社再难企及的梦想。
有着5年导游经验的黄小姐,说起黄金周的起伏,可谓五味杂陈:“2000年黄金周,我们旅行社组织的‘广州一日游’,报名的人那叫一个多呀。当时在中华广场西门,49座的豪华大客车停了一排,把通道都塞满了,一天就发了11趟车。今年,几条线路加起来也就这么多人。”
“那时候,黄金周轰动,有热点效应。”而现在,她说遭遇到了“前所未有的冰点”。
涨价似乎不是理由
黄金周自1999年实行至今进入第7个年头,经历了一个高开低走的过程。究其原因,有人认为是“七年之痒”,日久生厌;更多的观点将其归咎为从去年开始的旅游景点门票价格的密集上涨。
对于门票上涨影响游客出行的观点,导游黄小姐有自己的看法:门票对游客出行的影响肯定会有,有客人会因为近期的门票疯涨,而将旅游计划“压后”。但对于大部分游客来说,这并不是特别重要的原因。人们对于旅游目的地的好感很重要,如果他想去,不会吝啬那几十块钱的。
黄小姐还给记者举了个例子:比如说北京故宫,尽管票价涨了,可很多游客还是会选择去。
温前也认为,如果门票上涨是用在了保护文物、改善景区接待条件上,“游客会接受的”。可有些景区,山路上没个护栏,上个厕所要找半天,可它也要涨价,那游客就不愿意了,觉得“不值那么多钱”,他们会选择去别的景点或者干脆待在家里。
重要的和不重要的
导游黄小姐对记者分析说,向来以“吃得精、玩得好”,讲究生活质量著称的“老广”,如今对黄金周的心态多少有些“尴尬”:“黄金周你不出去玩一趟,会有人觉得你没这个经济实力,或者是没有朋友,不善于交际。这7天的假期,也是个无形的压力。一到这几天,心里就‘痒痒的’,想出去走走。”
对于工薪阶层来说,黄金周仍是他们出游时机的惟一选择。而家庭观念强的人,也会选择黄金周出游。
“家人都放假,可以一起去一个地方,享受一家人在一起的快乐。”在超市工作的吕女士这样说。“带孩子出去长长见识,多看看,对他写作文有好处。”林女士如此解释她常带孩子出去旅游的理由。“每年黄金周过后,回办公室上班第一天,同事见面第一句话准是‘五一去哪儿了’,弄得你会觉得不出去旅游好像就不正常似的。”王先生感叹道。他似乎是为面子而“被迫”出游。
但是,人们的旅游观念已呈现出分化的趋势。
“每年都这一套,没意思。”中山大学在读研究生小陈说起黄金周来,满脸的不屑,“现在不像过去旅游还要‘扎堆’,想去哪里到网上招呼一些朋友就去了。”
与小陈类似的想法,多见于目前正日益兴起的“城市自由人”一族,他们多为自由职业者,在校学生也占一定比例。既然可以自由支配出行时间,他们当然不会选择在黄金周去“赶大集”。
“他们觉得,有没有黄金周,似乎并不重要。懂得享受生活,才是最重要的!”温前对这类人很了解,“黄金周只是一个借口,他们更需要一个放松的机会。”
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