家电百货食品投诉居前三

　　本报讯(记者贾晓燕)“五一”期间,本市工商和消协部门共受理消费者投诉349件,比去年同期增长2.2倍。其中,商品类投诉占71.63%,家用电器、日用百货和食品投诉居前三位。

　　节日期间,商业企业促销宣传不规范是投诉的重要内容。几家知名的电器连锁店以打折、降价或超低价格吸引消费者。然而当消费者实际购买时,他们却以售完、无货、部分商品不参加促销活动或限制享受优惠等手段不履行其广告承诺。

　　工商部门负责人介绍,“五一”投诉比去年大幅度增加,除消费者维权意识不断提高外,还有一个重要原因是，假日期间12315每天开通10条热线,8小时不间断地受理投诉。同时,在怀柔、大兴、平谷、顺义、密云、门头沟、延庆7个区县开通了投诉举报专线电话,提高了受理能力。网络编辑：刘春燕