故障样机遭拒退　消协出马终获赔

　　本报讯见习记者郭冰晶报道因轻信了商家的许诺，刘先生将样品电冰箱买回了家，但冰箱出现故障后，商家却拒绝为其退货。昨日，经铁西消协工作人员调解，商家将1395元购机款退还给了刘先生。

　　刘先生于今年2月到铁西区某家电批发商场选购电冰箱，因同种型号的电冰箱都已售完，在得到营业员“样机没有质量问题”的承诺后，刘先生便将样机买回了家。使用了近2个月后，刘先生发现电冰箱出现了频繁制冷的现象，维修人员多次上门检修都没修好，于是他要求商家为其退货，但被拒绝。

　　消协工作人员经调查后认为，根据消法有关规定，家电商品在“三包”期内如出现质量问题，经过两次维修后仍不能正常使用的，商家应为消费者退货或更换同型号的机器。最后，因没有同种型号的电冰箱，商场将购机款退还给了刘先生。