海南旅游市场更趋理性

　　本报海口5月9日电　据统计，今年“五一”黄金周期间，海南共接待游客42.42万人次，实现旅游收入4.05亿元人民币。从1999年到2005年，黄金周已经陪伴人们度过了整整7年。业内人士指出，经过7年的磨炼，海南旅游市场更加成熟而理性。

　　据海南省旅游局有关负责人介绍，在“五一”黄金周动员准备阶段，海南省旅游部门客观分析了海南省面临的竞争形势和不利因素，提前对行业、市场和舆论进行引导，借助媒体将海南“五一”旅游价格合理、接待能力宽松、旅游产品多样化的信息传达给市场，让自主意识很强的高、中端游客无须提前预订客房，便可轻轻松松游海南，从而形成本次黄金周节前低订房率和节中高开房率的现象。

　　海南省旅游局的统计数据显示，黄金周前4天，平均每天入岛3.6万人，其中5月2日达4.25万人，全省1800辆旅游车全部投入使用仍不足以应付。自驾车、自助游也成为此次黄金周的生力军，整个黄金周进出岛的自驾旅游车辆达到33845辆，同比增长30.37%，创历史最高。整个黄金周，海南共接待国内外游客42.42万人次，同比增长15.07%。其中，海口接待游客11.89万人次，三亚接待游客12.59万人次，全省实现收入4.05亿元，同比增长12.74%。明显增长的人流促进了航空业、房地产业、服务业等相关行业的增长。旅游购物商场门庭若市，一些车商在节日期间的汽车总体销量比平时增长一倍以上。

　　为满足游客多样化的需求，“五一”期间，海南推出一批新的特色旅游产品，三亚的南山海上观音开光、万宁的康乐园太阳河高尔夫球会开杆试业和碧海情深海洋世界开园、琼海的东方禅院开放等都吸引了大批游客。随着海南4个红色旅游景点被纳入全中国100个“红色旅游经典景区”，“红色旅游”成为本次黄金周的又一亮点。不少旅行社在旅游线路中增加了“红色娘子军”等红色旅游景点，使海南的蓝色浪漫之旅、绿色神奇之旅因有“红色旅游”而更受欢迎。五指山、吊罗山、霸王岭、七仙岭、尖峰岭等原始热带雨林也迎来了一批又一批“森林勇士”，万泉河峡谷探险游、万泉河夜漂等新项目深受游客欢迎。

　　为维护旅游业稳定发展，做好“五一”黄金周旅游接待工作，海南省旅游局在“五一”前夕全面整顿旅游市场秩序，重点查处“黑社”、“黑导”、“黑店”、“黑车”等无证经营行为。同时，专门建立了黄金周旅游“110”投诉快速处理制度，在海口、三亚、琼海、万宁4处重点旅游城市建立了黄金周旅游“110”投诉快速处理工作站。据了解，黄金周期间，海南省未出现重大事故，游客满意度较往年同期提高，绝大多数的旅游投诉都得到旅游“110”及时有效的处理。

　　业内人士分析，海南旅游形象的改善，突出表现在两大方面：一是从此次黄金周旅游产品角度看，海南旅游从观光向度假休闲转型的表现十分明显，海南作为中国度假休闲胜地的形象在国内旅游当中得到认同。二是由于海南旅游市场整体秩序得到改善，海南旅游服务的整体质量得到提高，海南作为一个安全有序，可以放心度假的旅游目的地也得到了游客的广泛认同。

　　（吴刚　郭枫焰）

　　《华南新闻》 (2005年05月10日 第一版)