日均4起家电投诉

　　“五一”期间消委会共受理投诉、咨询420宗

　　日均4起家电投诉

　　本报讯 (见习记者/李卓华 通讯员/卢沁杨莉萍胡鑫)近期燃油供应较紧张，在刚刚结束的“五一”假期，各级消委会接到许多群众来电抱怨，加油站只为那些记账的固定客户加油，而对一般的客户则不予供应汽油。另外，售后服务不到位，旅游景点名不符实，以及食品变质过期等问题的投诉也比较集中。

　　今年五一国际劳动节长假期间，各级消委会共受理投诉及咨询420宗，其中市消委会29宗，顺德51宗，南海237宗，高明11宗，三水68宗，禅城区24宗。与去年同期相比，顺德、南海、高明、三水的投诉发生率有明显下降。

　　为能够及时、迅速、高效地处理消费纠纷，“12315”中心全天候开通“12315”热线。消费者来电反映问题的前三位为家用电器、烟酒饮料食品、家用机械。

　　投诉最多的家用电器问题主要是售后服务不到位。买了空调的罗先生等了三天也无人来安装，打电话给商家却被告知安装人员不足。据统计，购买的家电产品无人安装或报修之后一直不派人上门修理这类投诉有29宗，平均每天发生4宗。