维权关乎百姓的大事(图)

http://www.sina.com.cn 2005年05月10日09:31 千华网-鞍山日报

　　维权体现在百姓生活的各个方面，老百姓只要知法、守法，懂得利用法律武器维护自己的权益，就能使自己的利益不受损失。

　　千山区张忠堡村有一个电表负责供给33户承包户，120余亩地用电供水浇地。去年3月份，菜农们花1．1万元向供电部门预购到年底的用电量，可到去年10月4日，电量已全部用完，菜农们再去买电时，供电部门让其补交去年5月1日至6月25日期间的电价涨价款3100元，菜农们不同意补交这部分电款，供电部门便把电停了。千山区宁远镇张忠堡村的33户菜农集体将此事投诉到铁西区消协，铁西区消协当天受理此案。

　　消协人员认为，尽管国家发改委对电价有明确规定，但责任不在菜农，预购用电量已经有付款形式，在买时已经把电价明确定下来，不应单方违约。见消协说的在理，供电部门负责人马上表态，当场恢复供电，并免收3100元的电价涨价款。

　　市、区两级消协作为消费者的“娘家人”，切实维护消费者合法权益。去年共受理消费者投诉案件2430件，为消费者挽回经济损失126万元。

　　除消协部门外，“12315”消费者申诉举报中心也在积极地为消费者撑腰。去年申诉举报中心重点完善了“三方通话”系统（即投诉方、被投诉方、调解方）即时调解功能，利用方便、快捷的网络技术提高了即时调解率。去年通过“三方通话”系统解决各类纠纷465件。

　　工商人员还利用红盾监管网在“12315”网页上发布维权信息，与新闻媒体联合打造维权工程，在媒体上推出消费警示、名优产品推荐及不合格产品曝光等栏目，引导广大群众健康安全消费，营造良好的舆论环境。工商立山分局深南工商所探索红盾维权进社区新途径，在深南社区组成由8名工商干部、44名维权监管员、1018名维权联络员的维权网络，使80％以上的消费纠纷在社区内解决。工商铁东分局站前工商所与百盛、新亚、银座等大型商场共同筹划“创建消费者满意一条街”，使守法经营、诚信服务在钢城蔚然成风。

　　青少年是维权中的弱势群体，他们年纪小，缺少维权经验，一些不法分子乘机侵害他们的合法权益。为此，工商人员在学校建立青少年维权岗，把消费维权推进校园。同时，工商人员还会同有关部门，严厉打击校园周边无照网吧，坚决制止、取缔校园周边出售各种淫秽书刊，净化了校园周边环境。

　　维护百姓的合法权益，建立和谐稳定的消费关系，对于经济建设和社会发展有积极的促进作用。

　　4月27日，市劳动监察支队组织了一次大规模的夜察活动，对洗浴中心、歌舞厅、酒吧等营业场所进行劳动用工监察。监察内容包括签订和履行劳动合同、就业备案、参加社会保险、就业人员持证上岗、工资支付等情况。由于餐饮娱乐和商业服务性企业的经营方式灵活多变，从业人员数量大，流动性大，结构相对复杂，侵害劳动者合法权益的问题时有发生。这是我市今年维护劳动者权益打响的第二次战役。此前，我市还开展了规范职业中介活动的“春风行动”，对农民工进城实行“市民待遇”，为农民工就业开辟“绿色通道”。

　　一次次战役的打响，昭示着一个不容置疑的主题：维护劳动者合法权益。为了提高人们的维权意识，我市加大了劳动保障法律法规宣传力度，营造维权氛围。在每一次活动中，坚持舆论先行。在“春风行动”中，市有关部门免费发放2万份农民工务工手册，印制“春风卡”上万张，内容包括求职指南、维权注意事项、举报电话等。

　　针对经济转型过程中出现的新形势、新特点、新问题，我市大胆探索劳动监察新模式，实现了由过去的“头痛医头，脚痛医脚”的监察方式向“会诊式”转变，即一旦接到投诉举报，便对该企业进行全方位的劳动监察，及时纠正该企业劳动保障方面存在的其他问题，从而提高监察力度和效率。

　　讲到效率，我市在追讨拖欠农民工工资这项工作上，足以大书特书一笔。2005年元旦前夕，我市2003年以前建设领域拖欠农民工的732万元工资和2004年新欠的218万元工资已全部还清，累计清理欠款950万元。对恶意拖欠和拖欠数额巨大的企业实行现场办案。市劳动监察支队还与建筑施工企业经理签订了承诺书，确保用人单位按时足额支付农民工工资，并对企业工资支付情况进行跟踪监督检查。

　　首席记者伏怡记者程云鹤

维权 关乎百姓的大事(图)

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