需指定检测数码产品退货难 |
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http://www.sina.com.cn 2005年05月10日09:34 上海青年报 |
本报讯(实习记者孙琪)为了退回新买但有问题的数码相机,市民夏先生这两天在家电城、指定维修点两头跑,不仅花费了手机话费、打的费,还搭上了假期最后一天半时间。 在来回“折腾”后,昨天下午6点,夏先生终于在永乐家电完成了退货手续。 据永乐家电工作人员解释,数码产品因质量原因在购买7天内被要求退货换货,需要顾客亲自送机到指定维修地点进行检测,然后持指定维修点出具的检测报告到销售店退货或换货。这个规定出自国家“三包”,所以尽管因其繁琐遭到许多顾客抱怨投诉,但店家也只能照章办事。 |