邮政今起推出港,日,韩"EMS承诺服务"

　　本报讯今天起，中国邮政在全国41个城市推出了至香港、日本和韩国的邮政特快专递承诺服务。石市邮政局有关负责人昨天向社会公开承诺，今后省会寄向港、日、韩的EMS邮件，若因邮政原因迟到，邮局将退还已收取的邮资。“EMS承诺服务”指中国邮政向用户公布寄往境外指定国家和地区的EMS邮件（不含EMS限时递及超规格邮件）的全程运递时限，并承诺在指定的日期内将邮件投送至寄达地址；如邮件的实际运递时间超过承诺的时限标准日期一天以上时，邮政部门将承担邮件的延误责任，寄件人有权要求邮政部门退还已收取的邮资（不包括包装费、验关费等其他费用）。除31个省会（直辖市）城市外，厦门、青岛、烟台等10个城市，也启动了“EMS承诺服务”。据介绍，跨境速递业务原来没有具体时间限制，“EMS承诺服务”将给用户更多的承诺和保障。石市到香港的EMS运递时限为3天，但到日本和韩国的运递时限因寄达具体城市而异。市民如果要办理EMS速递到港、日、韩的业务，可拨打11185邮政客户服务电话，或登录中国邮政EMS网站（wwwemscomcn）了解和查询“EMS承诺服务”邮件的全程时限详情和交寄邮件的信息。据了解，今后邮政EMS还将根据用户的需求，逐步扩大“EMS承诺服务”的开办范围和通达区域，并将在适当时机推出为特殊客户量身定做的急速特派服务。使用“EMS承诺服务”的注意事项1、提供收件人正确的邮政编码2、符合中国邮政的邮件禁限寄规定3、指定的业务开办范围4、邮件最大限重为30公斤（到香港最大限重40公斤）