首都之窗“政风行风热线”5月12日正式开通 敬请关注！

　　北京市政府门户网站——首都之窗发布“政风行风热线”专题栏目，此栏目由北京市纠正行业不正之风办公室和北京市信息化办公室共同主办。“政风行风热线”栏目主要包括两部分内容，分别是“咨询与投诉”和“走进直播间”。一、“政风行风热线”栏目的建设

　　本栏目的建设以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，立足于解决群众关心的热点、难点问题，倾听群众的呼声，以群众的满意度为根本目标，全面提高政府依法行政的能力和工作效能，为首度经济发展创造良好的环境，为构建和谐社会提供强有力的保证。

　　咨询与投诉

　　：以政府亲民、为百姓解决实际问题为出发点，做到网民来信“件件有着落，事事有回音”

　　走进直播间

　　：以政务公开、政府与百姓面对面沟通为出发点，解读政府的方针和政策，在线回答网民的问题。二、“政风行风热线”栏目内容

　　咨询与投诉

　　：日常受理群众的咨询。意见。建议、举报、投诉，并对群众提出的咨询、意见、建议和举报投诉办理情况进行公示和反馈。首都之窗网站将实时公示各部门接到群众的来信数，办结反馈答复情况和群众满意度等结果。

　　走进直播间

　　：邀请20家政府部门的新闻发言人和业务处室的领导走进网络直播间，解读政府的方针和政策，现场回答百姓的问题和咨询。市民可以通过热线电话、短信、网上留言等形式参与网上直播。三、“政风行风热线”工作开展

　　咨询与投诉

　　：首都之窗提供统一的信件发布和反馈平台，由专人负责接、转、办、答等工作，按时限要求将各政府部门的办理结果发布在首都之窗网站上，实现“统一受理，统一回复”。

　　走进直播间

　　：每周固定播出一期，每期邀请一个部门的新闻发言人走进直播间，时间约为一小时。新闻发言人主要来自于百姓关系比较密切的政府部门。（来源：首都之窗）