左雪文
“五一”黄金周,景区如厕问题又成了人们关注的热点。
随着近几年各地的“厕所革命”和公厕建设的提速，不少旅游城市和景区景点已较好地缓解了游客方便难的问题。上海等地还向游客发行“公厕地图”，乃至开通“网上导厕”业务，极大地方便了外地游客的“如厕、方便”。一些地方来不及规划建设公厕的，也果断地采用了“短平快”的方法。“五一”黄金周前夕，江苏连云港市在加紧景区景点和沿街公厕建设的同时，决定将市区主次干道两侧行政事业单位的厕所无偿对外开放，城管部门经过调查摸底，首批排出了31家机关单位公厕免费向游人和市民开放，并赶在节前改造厕所、拆除围墙、设置标识牌等，同时强化内部管理和门卫值班，确保公厕开放顺利进行。此举不失为解决当前旅游“如厕难”、“方便难”的一个妙招！不仅在一定程度上缓解了外地游客和市民出行“如厕难”的问题，而且也有利于增强机关单位工作人员的公众意识和为民意识，有利于营造当前构建和谐社会的大环境。
然而，目前游客“方便”难的问题在不少旅游城市和景区景点仍有不同程度的存在。“如厕难”问题已成了当前旅游投诉的一个热点并成为一些地方制约旅游业发展的一个不小的“瓶颈”。
“五一”黄金周的第一天，游客李先生和家人在徐州游览参观兵马俑后，欲寻厕“方便”，看到一公厕指示牌，便走了过去，结果却发现该公厕已被一大堆石块堵死，无奈之下，只好打车四处寻厕。
日前，一名在南京大学研修新闻专业的美籍留学生致信媒体说：“我采访的史太太特别提到残疾人和老年人如厕的难题。她说，‘我母亲因为厕所的问题决定不来中国看我们’……”不来中国，竟是因为一个厕所问题。由此看来，厕所问题，非同小可。它不仅涉及旅游业的发展，甚至已波及到对外开放，显然已到了非解决不可的时候了！
其实，游客“方便”问题说“难”也不难。上海、连云港等地的上述做法就切实可行。假如各地都能像上海、连云港这样如此重视和认真对待景区“如厕难”、游客“方便难”的问题，那么，游客“方便”问题一定就会更方便了！
《人民日报海外版》 (2005年05月11日 第八版)
