绥芬河边检站六制度保障服务

　　绥芬河边检站六制度保障服务

　　本报讯黑龙江绥芬河边防检查站积极为出入境旅客提供最佳服务，自去年实行六项制度以来，取得良好效果。这六项制度是，首问负责制：首次问询的官兵为第一责任人，要按照本岗位职责认真接待和登记；服务承诺制：把服务项目、标准质量公开，向社会承诺，接受监督；限时办结制：规定承办工作办理时限；失职追究制：造成工作失误，要根据情节轻重，追究责任；否定报备制：将不承办理由以书面形式呈递主管领导；无偿代办制：对涉及两个以上科室、部门办理的事项，要协调有关科室，无偿代理服务对象委托的事项。

　　(何立民)