“导向图、关爱卡”方便轨交乘客

http://www.sina.com.cn 2005年05月11日14:20 新民晚报

　　由于轨道交通3号线上海火车站站客流大，外地乘客多，不少乘客一出站就没了方向。为此，轨道交通3号线上海站站的优秀服务员刘连锁，专门自制了一批印有出站路线方向和换乘位置的“迷你导向图”，随时发给外地乘客（左图）。

　　同时，他还携带了一张“关爱提示卡”，遇到乘客相互走散，未乘上同一趟车时，他便会高高举起这张卡：“乘客：请您不要着急，请您在下一站等候您的同伴。”（上图）。

　　据了解，刘师傅的这两项服务举措已引起运营部门的重视，有望在3号线推广。

　　杨建正摄影报道

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