护士,也需要“护理” |
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http://www.sina.com.cn 2005年05月12日08:59 解放日报 |
今天是国际护士节。上海3.5万余名护士,用她们的悉心护理、会心微笑,给无数患者带去安慰和欢乐。 然而,身处护理一线的护士们,有着许多不为人知的困惑和烦恼。社会各方应该尽力帮助她们解开心结,以建立长久和谐的医患关系。 【声音】小徐(某中心医院神经内科病房护士):忍耐是护士的必修课。因受病情折磨,病人和家属的情绪时常反复,也容易和我们产生误解。大部分时间我能理解并妥善应对,但偶尔也会觉得自己太委屈。 把患者当自家人来看待,优秀护士、市北医院心内科护士长朱燕琴用实践证明:将心比心,是构建和谐护患关系的基础。“如果我的亲人用上易交叉感染的垫子,会怎么想?”、“如果我是患者,一天扎上好几针,会有怎样的感受?”人性化的护理服务,除了规范的日常用语、到位的沟通技巧,更重要贴心的服务。朱燕琴说:“真的为患者想了、为患者做了,误会只能是一时的,一定会消解。”当然,患者及家属将心比心为护士多想想,也可缓解摩擦。 【声音】小杨(某三级医院重症监护室护士):我喜欢当护士,可工作之余总有些惆怅,老大不小26岁了,却少有时间谈恋爱。尽管认识一个不错的,但我日夜翻班,没有时间相处。 一项调查显示:六成以上的青年护士将家庭温馨列为最期望的目标。可繁忙的工作,总使这一目标难以实现。近年来,迟迟未嫁的大龄女护士不断增加;已婚护士无暇顾家更是普遍现象。为解决护士后顾之忧,许多医院的护理部主任担起“知心大姐”重任,市六医院朱瑞雯便是其中一名。护士没对象的,她时时留心物色;护士小孩入托、上学遇到问题时,她出谋划策;护士家人、朋友住院了,她又帮忙求医问药……润物无声暖人心。 【声音】小鲁(某二级医院急诊护士):我总想有进修深造机会,提升自身岗位竞争力。可该读哪些书、哪些方面需要充电,实在难以摸到门路。 沪上不少年轻护士具有相当的职业危机感。为提高护理质量、培养护理人才,二医大附属新华医院为护士营造读书氛围、并促使自主学习,目前仅重症监护室,两年内拥有大专学历的护士已达80%。复旦附属中山医院护理部推出“护士长助理”制度,挑选优秀护士,进行针对性的护士长岗位训练,一改护士队伍青黄不接状况。为让护士职业变得更有前途,业内人士建议:可建立科学合理的护士等级评定体系,充分激发护士积极性。 本报记者 顾泳 |