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保险业务员“迁就”客户留下不少后遗症


http://www.sina.com.cn 2005年05月13日09:37 上海青年报

  记者昨天从黄浦和静安法院获悉:仅这两家法院,每年就要受理保险理赔官司数百起,大部分是人寿险理赔纠纷。其中,不少结果是保险公司败诉,从中凸现出人寿险还存在一定的漏洞。

  据分析,投保者打官司的原因大多是因为盲目投保对保险条款一知半解,索赔时却被保险公司以这样那样的理由拒赔。由于眼下保险业竞争激烈业务难做,很多业务员为了促成交易在签单时花好稻好样样依客户。

  由于业务员流动性较大,往往只干一两年就跳槽,而人寿险是长期甚至是终生的,这留下来的后遗症他们就不管了。

  一位业内人士告诉记者:如果投保人的病是原发的,保险公司可以认可,但如果是有病史的,那么,应该向保险公司告知,由保险公司来确定是否受理或者是否增加保费,如遇有疑虑的,甚至还要事先做体检。

  然而,记者获悉:为促成保单,一些保险推销员都会对投保者“降低要求”。

  对此,法官提醒:保险公司和投保人都应诚信。保险公司事先应将各项条款细则都向投保人解释清楚,条款不要过于拗口和模棱两可。而投保人也应该注意别隐瞒病史,惹上“骗保”之嫌。


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