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“美丽经济”谁给蒙上阴影


http://www.sina.com.cn 2005年05月13日11:55 今晚报

  “一针减肥”、“三日祛斑”、“七天美白”这是如今在大大小小的美容院门前张贴的广告词,诱人的美容功效和看起来不贵的价格使得许多爱美女性走进了美容院。在本市多家美容院做了十年美容护理的“老顾客”刘女士最近对这项她坚持了十年的事情产生些许疑虑。她对记者说:“我的脸用了那么多的美容院产品,却从来不知道它们的来源,现在想想多后怕呀。”问题:夸大宣传设陷阱

  在银行工作的张女士在一家美容院的宣传单上看到,美容院从广东新引进一套美白祛斑产品,宣称当天就能见效。张女士禁不住诱惑,走进了这家美容院。详细一问得知做一次需要200元,如果交5000元办一张贵宾卡就可以享受5折的优惠价格。在工作人员的一再劝说下,张女士成为了美容院的黄金会员。几次美容过后,张女士眼角的斑确实淡化了,可是几个月过后,张女士的斑非但没有继续淡化反而越来越明显。无奈的是,张女士的贵宾卡上还有3000多元没有消费,只好成了这家美容院的“套牢一族”。市工商联美容美发化妆品商会会长叶家静在接受采访时说,目前美容市场上所谓的“一针减肥、三日祛斑、七天美白”根本就是夸大宣传。想祛斑没有长期的努力是不行的,还要内调外治,光靠外表皮祛斑不可能。长征医院皮肤科卢主任告诉记者,她上周末一上午就接待了6位因为做美容出现皮肤过敏的病人。卢主任说现在很多功效产品都含有超标的汞、铬、镍和激素,有的人使用时马上就会出现过敏反应,但也有很多人在使用了一段时间后,经过积累才出现过敏现象。这些产品刚一使用确实能起到光滑美白皮肤的作用,可时间长了皮肤反而会受到伤害变得更为糟糕。现状:美容院比顾客多

  据市工商联美容美发化妆品商会介绍,本市目前有大小美容院共1.5万家,比消费美容的顾客数量还要多。加上经营不规范每年有30%的美容院要关门,美容院的平均寿命在一年半左右。由于美容院的经营没有特色,所以导致同行业间竞争非常激烈,抢客现象时有发生。此外,美容院的产品由于品牌和厂家繁多,很多消费者对此也是摸不着头脑。目前市场上存在的美容院专业化妆品有1万多个品牌,每家美容院都有几个到几十个不同的品牌。美容院通常拿某个产品的专有性向顾客极力推荐,这无形中增加了神秘感和珍贵性。美容院通常在厂商所定的价格上,根据当地消费水平再上浮一定幅度,然后再打折给消费者,这样既满足了消费者好贪小便宜的心理,同时还卖了个人情。美容院里几乎所有的美容品都没有明码标价,美容院说多少就是多少,一些所谓的进口高档商品,全凭美容师一张嘴介绍,没有中文说明,也没有价格比较,使你无从判别到底质量如何、是否可靠。一位知情人透露说,美容师收入的一小部分来自老板支付的基本工资,大部分则靠从消费者付出的美容服务费用中按比例抽取提成。为了获得高额报酬,不少美容师就想方设法地让消费者接受更多的美容服务。为了降低支出成本,个别利欲熏心的美容院就用劣质护肤品冒充国外知名品牌化妆品。思考:诚信和监管是发展之道

  据全国工商联美容美发化妆品业商会调查显示,超过70%的消费者对美容业的前景表示乐观,评价满意度较高的是工作人员的服务态度,评价较低的是管理和质量诚信。

  据了解,除《美容美发暂行管理办法》外,我国的美容、美发行业目前所能依据的仅有《产品质量法》、《消费者权益保护法》等通行法律法规。业内人士透露,行业标准的缺失已经成为制约该行业发展的瓶颈了。目前我国对化妆品审批实行的是送检制,执法实行的是抽检制,加上目前我国的化妆品审批是在卫生部,而监管又是质监、工商、卫生等多头管理,大家都管,实际的情况可能是大家都不管。

  据了解,天津市商务委、工商局、质监局、工商联美容美发化妆品业商会等部门正在着手制定《天津市美容院地方标准》,将于今年7月正式出台。此标准将从经营规模、投入资金、美容师培训上岗等方面提高美容院的行业准入门槛,从而进一步规范天津美容市场,让“美丽经济”大放异彩。


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