团队渐少散客增 海南6000导游面临新模式挑战

　　从今年春节和五一黄金周的旅游总体情况看，散客占到六成以上，海南旅游正从以往的以团队为主的旅游逐渐转变为以散客为主的度假型旅游。在旅行社力求转变经营模式的同时，一些业内人士呼吁，以带团队业务为主的导游也要改变思维模式，寻找自己在新旅游形势下的定位。

　　海南6千导游一半“不管用”

　　“海南导游有6千多人，争抢海南旅游一碗饭实在是太多了。”不少海南导游认为，人数多使得导游日子变得难过了。实际情况是怎样的呢？海南省旅游局在去年给海南6千多导游做了档案，在持导游证的6千多名导游中，有1／3的导游从来不带团。剩下的2／3中，相当一部分导游每年只带几个团，真正干活的只有3千来个导游。

　　日前，海南省旅游局要求，正规导游要挂靠在旅行社旗下，导游要去找“婆家”。海南省旅游总公司的王副总经理站在旅行社角度说，海南旅行社爱用老导游，导游赚钱了旅行社才能赚钱。很多新的导游不适应海南旅游市场，不能用，所以很多人拿着导游证却不能把导游当职业，一到旺季好导游就不够用了。导游队伍需要补充新鲜血液，数量不重要，重要的是筛选出好导游来。

　　新模式对导游的要求提高

　　就目前的导游现状，不少旅游界人士表示，现在的导游不是人数多了而是思维该转变了。“在国外谁都可以当导游，只要他具有当导游的能力。”海大旅游学院的纪教授说，欧美等旅游发达国家旅行社主要是提供代定交通、住宿、导游或景点门票等单项服务，这也是旅行社今后发展的方向。对导游的管理就是对导游能力的认证，如果他干得好，那么再请他干，反之就不会被公司邀请。当然，这得力于他们完善的旅游体系和用人体系。海南导游现状是不合理的，这主要是海南旅游现状导致的，导游数量并不能代表任何问题。

　　一位业内人士认为，近年来，海南旅游渐朝自由化发展，旅行社的团队量逐步减少，自游人的比例增大。但这并不代表导游没有用武之地，度假游客也需要有人指导去游玩，但他们对导游的素质要求就很高，相应的报酬也很丰厚。

　　小语种导游千金难求

　　随着海南旅游的知名度攀升，近年来，境外游客越来越多，由此已出现导游跟不上形势的局面。业内普遍表示，海南英语导游勉强够用，而位居客源国第一和第四的韩国、俄国，懂这两国语言的导游奇缺。不少地接旅行社只好利用“临时导游”救场。

　　据了解，导管中心所注册的几千名导游中居然没有一个韩语导游，俄语导游也只有3个还仅一个真正带团。负责人告诉记者，这两类导游非常缺，时常有旅行社来要，但就是没有。据了解，这些接待境外游客的导游不仅出团费高，这些游客的消费能力也强，不时还给导游小费，同比一般的导游既没有风险赚钱又多。但这种人才，旅行社却是千金难求。（记者徐桃）（来源：商旅报）