不满服务“退托”索“托老费”遭拒

　　本报讯何民见习记者郭冰晶报道本想在托老所里安享晚年的李大爷，因对服务质量不满，欲取回已交纳的半年托老费离开，但却遭到了拒绝。无奈之下，李大爷只得向消协寻求帮助。昨日，记者从立山区消协获悉，托老所已将3800元的托老费如数退还了李大爷。

　　今年4月末，71岁的李大爷与立山太平地区的一家私营托老所签订了托老协议，交纳了半年3800元的托老费后入住。一周之后，因对服务人员的服务质量不满，李大爷想“退托”，但托老所却以种种理由一再推诿，不给退款。无奈之下，李大爷只好投诉到立山区消协。消协工作人员认为，按照双方签署协议上的“顾客若对托老所服务不满意，可以随时退款”的承诺，李大爷退款的要求是合乎规定的。经调解，李大爷与托老所解除了合同关系，并拿回了半年的托老费。