上月出租车营运违章案下降25%

　　时报讯

　　（记者幸琦昕　通讯员杨丽媛）昨天，广州市客管部门召开了创优质服务月阶段性总结表彰大会，对在本次活动尤其交易会期间表现突出的企业和优秀个人进行了表彰。当乘座出租汽车遇到司机服务质量问题或自身权益被侵犯时，市客管部门请市民记住该车的车牌号码和司机的服务资格证号码，向相关出租企业或拨打96900投诉，在社会上形成一个齐抓共管的风气。

　　白云、广骏、交通、穗盟、天湖统一五大出租汽车集团司机内的部统一着装、统一座椅套、实行24小时保洁工作等工作得到了市交委领导的肯定。据统计，4月份，乘客报失率比去年同期下降了24.2%，出租车营运违章案件下降了25.1%，且未出现重大的服务质量投诉。（来源：信息时报）