新华网北京5月14日电（记者刘浦泉）伴随民主评议行风工作不断深入而产生的“阳光热线”，近年来迅速“热”遍全国各地，已成为密切干群关系的“连心桥”、解决社会矛盾的“减压阀”、加强政风行风建设的“监督岗”和提升党与政府形象的“展示台”。
“阳光热线”是广播电台开播的一种舆论监督类热线直播节目。记者从14日在北京召开的全国省级电台行风热线（阳光热线）类节目论坛上了解到，目前，全国各地出现了“行风热线”加速发展趋势，不仅省区市地纷纷开通了行风热线，有的地方还开办了县级行风热线。一些地方不仅仅有行风热线栏目，而且还配套开办了行风热线追踪，有的还开通了行风网站，相关的制度建设也提上了议程。各地电台开办的行风热线节目不断创新，形式丰富多彩，内容更具针对性，具有很高的知名度和强大的生命力，成为名副其实的“金牌”产品。
早在2002年6月3日，河北电台与河北省民主评议办公室在早晨黄金时间首开了《阳光热线》，在社会上产生了极大的反响，全国各地20多家电台先后前来考察交流，并相继开办了此类节目，形成了影响力辐射全国的“阳光热线”现象。据权威调查公司多次跟踪统计，《阳光热线》每次节目都有一万多人（次）拨打电话，平均每天收到群众来信20多封。开播以来，大到几十万元的工程款拖欠，小到几元钱的行政乱收费，已经解决群众反映的各类实际问题3600多个，退还各种不合理收费1600多万元，问题解决率和听众满意率都在95％以上。2004年，《阳光热线》被评为全国首届十佳广播新闻栏目。
监察部副部长、国务院纠风办副主任屈万祥认为，“阳光热线”之所以能够迅速“热”遍全国，关键在于其集舆论监督、群众监督与专门机构监督于一体，紧贴各级党委和政府中心工作，紧贴群众关心的热点、难点问题，“上为政府分忧、下为百姓解难”，并充分发挥新闻媒体覆盖面广、传播速度快、互动性强等特点，在人民大众和政府之间架起了一座理解和沟通的桥梁。
如今，“阳光热线”已被各地群众誉为党和政府的“理政热线”、“为民热线”。黑龙江省委、省政府将办好电台《行风热线》节目列为全省10项利民行动及33件实事之一。截至2004年底，黑龙江全省共有48个部门的领导和所属处室负责人3000多人次走进直播间，接听听众电话，解答听众的疑问和问题，共受理问题4005个，落实解决了3884个，办结率为97％。新疆人民广播电台《新广行风热线》节目开播一年多来，已成为展示自治区党政机关“立党为公、执政为民”的一个窗口。2004年，共接听群众热线6000多个，接到听众信件几百封，接待上访群众上百人次，使群众反映强烈的教育乱收费、下岗再就业优惠政策落实、社会保障、土地纠纷、农民工工资清欠、医患纠纷等热点问题在较短的时间内得到了妥善解决。
