我市公交行业多媒体点评会肯定成绩同时提出新要求
本报讯 （记者 宁炜 实习生 姜福涛通讯员颜鹏志）公交车把车身的破损广告补一补，出租车司机请开口和乘客打个招呼吧。从小事做起，突出服务细节，我们不要学李逵粗枝大叶，要像李素丽那样细心热情。
今天上午，市交通委、文明委、运管处召开厦门市公交行业争创首批全国文明城市的多媒体点评会，在肯定成绩的同时，也毫不客气地指出了一些亟待解决的突出问题。
据介绍，经过3、4月份自查自纠，市公交总公司、同安公交、海沧公交的所有车辆都张贴了乘车规则、线路走向图、投诉监督电话和线路票价表四项内容，并挂置了岗位服务证。社会中巴的停靠站点问题也与公安交警部门达成共识，近日可以确定。5月份以来，市公交总公司、同安公交、海沧公交80%左右的驾驶员都能做到及时完整地报站，20%左右的新中巴驾驶员也有报站。出租车行业中，鹭岛联盟的驾驶员仪容仪表整洁，部分驾驶员能自觉使用文明用语。
春运结束以来，运管稽查部门集中了一个小组专门抽查出租车、公交车的创建情况，平均每周检查232车次。5月10日以来，更集中了三个小组抽调14人对全市公交车、出租车进行全面抽查，已检查公交车617台，出租车329车次。针对检查中发现的问题，仅10－13日，检查组就向公交车发出整改通知书175份，向出租车发出整改通知书54份。
通过文字、图片以及录像，与会代表通报了主要存在问题：公交车停靠不依次进站，车未停就上下客，不靠边停靠；驾驶过程中，还有司乘人员吸烟、打手机；有的车况存在问题仍继续载客，车内设施不全，车身肮脏、广告破损；旧中巴的乘务人员都不报站；线路标志还需要进一步统一。而出租车则存在随意停车上客、强行穿插、违章超车突出、抢红灯、斑马线上不减速等问题；驾驶员“金口”难开，极少使用文明用语；车况方面问题也比较突出；另外，不主动给票、票据打印不清晰、计价器设置错误等问题也比较突出。
主管部门要求各相关企业不光要看到成绩，更要看到问题；不光要找准问题更要解决问题。
(厦门晚报)
