龙岗地税局先进性教育活动见成效

　　“服务快车”乐了纳税人

　　龙岗地税局先进性教育活动见成效

　　【本报讯】（记者甘霖）昨天，记者从龙岗区地方税务局了解到，针对龙岗区税收征管工作点多、线长、面广的实际，该局在开展先进性教育活动中，边学边见行动，开通了“四列服务快车”，全心全意提供优质高效、方便快捷的服务，广受纳税人的欢迎和好评。

　　第一列是“窗口优质服务快车”。该局投入资金搞好办税服务大厅的硬件建设，大力强化内部管理，以一流的服务环境、一流的文明用语、一流的服务态度，让纳税人从走进征收大厅就享受到快捷、周到的服务，展示出地税形象窗口的风采。

　　第二列是“行政提速服务快车”。贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》，在办税大厅、宣传栏公布行政许可审批许可事项、许可时限，严格按照审批程序操作，公开接受纳税人监督。制订了《行政提速方案》，规定了各主管科所、主办人员的工作标准、时限、流程和责任，切实履行服务承诺，审批总体效率提高了30％。

　　第三列是“大企业服务直通车”。该局实行如征管科与大亚湾核电站、税征科与华为、计财科与比亚迪直接挂钩的“重点企业科室负责制”，构建起“重点企业－税务所－专门科室－领导班子”的链条式服务体系，落实专门窗口办税、专门对口服务、专人管理、定期互访、现场办公等5项制度，建立起双向互动机制，为重点企业提供贴身服务。

　　第四列是“信息技术服务快车”。该局突出信息化建设在税收征管工作中的重要作用，充分应用信息技术，成功开发了网上审批系统，实现网上一站式办文办公，使办理一宗纳税业务的时间由过去的30分钟缩短为5分钟，大大提高了行政效率，体现了信息化、分级细化的现代税收征管模式。

　　作者:记者甘霖 编辑: