除斑不成变“花脸” 消协调解赔四千

　　宁波日报讯（红杰承华小平）黄女士本想买瓶祛斑面霜去除脸上的斑点，谁料美容不成反成“花脸”。日前，在有关部门的帮助下，黄女士得到了4000元赔偿。

　　去年8月，家住宁海长街的黄女士在镇上一家化妆品商店买了一套祛斑面霜。在使用的当晚，脸部就发痒红肿。经过几个月的治疗，外伤虽然治愈，脸上却留下无法消退的黑斑。黄女士要求销售面霜的店方赔偿损失，但一直未果。无奈之下，黄女士求助当地的消费者协会。

　　消协工作人员经过仔细的调查、取证，了解到黄女士在当地医院做了初步治疗后，未向医生请教，自己错误地认为多晒太阳可以促进面部红肿的消退，而这正是导致面部黑色素沉积的重要原因。消协同时了解到，店方在销售祛斑面霜时，未向黄女士说明其特性、适用范围和注意事项，因此也负有一定的责任。经消协工作人员多次协调，双方终于达成协议：店方一次性赔偿黄女士人民币4000元。