日前，张女士买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却给了厚厚一本，各种专业术语让张女士有些丈二和尚摸不着头。张女士发出这样的疑问，现在的说明书到底说的是什么？
和张女士一样，在学校工作的管先生也有同感，他告诉记者，他买了某进口品牌摄像机，看说明书的时候，发现里面的语句很不通顺，读起来别别扭扭，他指着“切勿把摄像机放在如停放在太阳下的车内或直射阳光下等温度可高于60度C（140度F）之处。”这样的话谁能理解啊。
家电产品说明书，目的在于指导消费者正确了解产品，准确无误地安全操作，使消费者合理地保管、保养、享受售后服务等。可是如今，家电产品说明书成了被很多厂家忽略的角色，于是有很多的消费者拿着或薄或厚的说明书，却没法弄明白刚买回家的电器怎么用。
为了看到更多产品说明书，记者11日走访了我市一家电器商城，总体来说，最常见的问题是说明书中用语专业性太强，不利于不同消费群体的阅读和实际操作。其次，某些产品说明书中的外文太多，让人看不懂。此外，家电产品说明书中也存在用语不规范的问题，尤其是一些进口品牌的家电说明书，语句不通顺的现象很普遍。和以上说明书形成鲜明对比的是，某些家电产品说明书中的内容又太过简单，对一些应注意的问题并没有作出应有的提示。尤其是各种小家电，问题最为突出。一些说明书中对产品的质量及“三包”期有关内容都介绍得含糊不清。
另外，很重要的一点，家电的使用期却成了说明书中的一项空白。家电说明书没有使用期，看似毛病不大，但仔细分析一下，现在彩电、DVD、空调、摄像机、冰箱、冰柜、电热水器等家电产品十分普及，很多家电都在“超期服役”，给人们生活带来很大的安全隐患。超过了规定的使用年限，其质量会明显下降，安全性能根本得不到应有的保证。
对此，市消费者协会秘书长梅春发说，国家对家电说明书是有明确的标准化的要求，各厂商的家电说明书应该要符合规范。家电产品说明书应该让消费者看明白，让消费者对产品享有知情权。家电产品说明书中所列的内容不应该设置障碍去剥夺消费者的索赔权，要让消费者知道产品出了问题应该找谁。至于产品的保质期问题，目前还没有明确的规定应该在说明书中标明。记者刘畅
