爱心弹奏和谐曲

　　2005年初，正当人们热衷于对“和谐社会”一词作出各种诠释之时，锦州医学院附属第三医院率先采取了行动，挂出了“市低保对象定点医院”、“市低保对象大病统筹定点医院”的牌子。同时还承诺：为残疾人治病优惠，为老年人治病优惠，为出租车司机治病优惠，为农民治病优惠……

　　在趋利若鹜的商品经济环境下，在一片“看病贵，就医难”的呼声里，这样一家省直属的三级甲等大型综合医院，超乎寻常地向社会如此承诺，把关切点投向社会的弱势群体，真情实意地对他们实行挂号费全免；床费减免50％；治疗费、手术费、检测费均减免35％等大额度让利举措，充分彰显出这家医院救危扶贫的社会责任感、救死扶伤的仁爱之心。

　　今年初，一位家境贫困的急性阑尾炎患者，在锦医附属三院术后三天就强行要求出院。在得知患者钱已花光这一情况后，所在病区16名医护人员立刻自动捐款400多元，以维持患者继续治疗直至康复出院，令患者和家属都十分感动。

　　为贫困患者捐款在这所医院屡见不鲜，在医护人员眼里本来是一件小事，但却引起了这个医院领导班子的深刻思考：近几年由于各种原因，患者看不起病的事情频频发生，既给正常治疗造成干扰，又给社会带来不稳定因素。经过反复磋商，形成共识，一整套对弱势群体的医疗优惠政策出台了。难得的是，这一义举恰好与也在运筹这件事的市民政局领导一拍即合。“锦州市低保对象定点医院”在附属三院正式挂牌，从而成为省内第一家低保对象定点医院，也使锦州管内4．7万低保对象从此有了自己的医院。

　　优惠额度这么大，涉及面这么广，仔细测算一下，利润几乎为零。这如何向医院职工解释？一是医院各科眼下都在实行成本核算，光让他们看病不让他们挣钱能行吗？二是医院刚刚转制，资金特别紧张，医护人员的工资已有所下降，再干这些不挣钱的买卖，今后经营发展怎么办？面对这些问题，医院先后召开班子会、群众座谈会和干部会，达成共识：医院是一个经营单位，同时也是一个公益性行业。古语云，医术乃仁术。医院就是广施仁德的地方，如果对患者的痛苦视而不见，有病无钱莫进来，医院就会丢掉办院的宗旨，就会失去社会声誉。

　　医院的大门真心诚意、毫无保留地为平民百姓敞开了。低保对象来了，带着些许疑惑和试探。当看到医护人员绽开的笑脸，感受到热情的服务和低廉的收费，他们放下心来，疾患在精心治疗下得以康复，心灵在热情的服务中得到抚慰。今年初到现在，就有100多名低保对象在这里就医，享受到了不同程度的优惠政策。

　　为了更好地为低保患者服务，这家医院精心设计了整个医疗服务流程，专为前来就诊的低保患者设计出一套特殊的微机结算程序，并对医护人员进行特殊结算价格及方法的全员培训，从而使此类患者凭有效证件就能立刻就医，一条特殊的就医绿色通道从此形成。为此医院就花费了大量的人力物力，但却大大缩短了此类患者在各就医环节上花费的时间。

　　医院不仅对低保患者与其他患者一视同仁，关键时刻还特殊呵护。一名84岁高龄的膀胱肿瘤低保患者住进三院泌尿外科，一直担心自己少花钱人家不给好好看病，也不能治好病。为了消除他的疑虑，泌尿外科专家、市十大著名医生、医院党委书记曹余光亲自主刀，成功地给这位患者做了手术，出院结算时，只花了正常费用的二分之一。患者家属感动地说：“这点钱还不够有钱人吃一顿饭的，真是我们老百姓的医院啊！”

　　一名残疾患者，夫妻都是聋哑人，因患先天性心脏病、肺炎住院。因语言障碍，识字又不多，呼吸科主任张莉就亲自接诊，护士长杨文艳特意准备了用来交流的笔和纸，不厌其烦地把每一项治疗环节都写在纸上进行交流，几天后，医护人员不仅治好了患者的病，而且与患者成了好朋友，出院时，主任和护士长又把注意事项写在纸上，感动得患者热泪盈眶，在纸上歪歪扭扭地写下了“你们医院好，谢谢。”

　　患者感动了，家属们感动了，省民政厅的领导感动了。厅长薛恒亲自考察了锦医附属三院，对锦医附属三院的义举给予了高度的评价，指示要在全省推广这个经验。仅几个月时间里，表扬信纷至沓来，赞扬声不绝于耳。

　　作者：张连义 记者陈丽

　　（来源：锦州日报）