“医院前线服务” 提供便利

　　时报讯

　　（记者游曼妮通讯员宋忠雷江涛）昨日，记者从在广东省第二人民医院举办的“中华医学会县市管理分会城市医院体制改革发展论坛”上获悉，2005年全国卫生工作会议确定今年是“医院管理质量年”，多位专家提出了许多新颖的对医院体制改革具有积极借鉴意义的观点。其中，广东省卫生厅副厅长廖新波提出了“医院前线服务”的新概念：医院门诊大厅作为给就诊者提供服务的最“前线”，机构的设置、环境的美化等事关就诊者的第一印象和是否具备给就诊者提供最人性化服务的能力，其管理是一个不容小视的问题。（来源：信息时报）