黄金周我参加了某旅行社组织的省内两日游。第一天景点游完，已经是下午六点半了，大家盼着快点到县城宾馆住宿。可旅游车进了县城却没停，而是继续沿盘山公路行驶，天完全黑了，大家都提心吊胆的。终于，旅游车停在了另一个景点，导游告诉我们，今晚就住在这里。我们说，不对啊，合同上不是说住在县宾馆吗？导游说，这就是县里的宾馆，“县宾馆”就是“县里的宾馆”。还有合同上写的“二星标间”，可我们住的却是景点里的农家旅店，根本达不到“二星”标准，而且双人间变成了三人间。
第二天返回郑州时，却迟迟不见发车。导游说，按合同上标明的“旅游的当天付清余款”，现在旅游景点已经游完了，让我们把20％的余款付给他们。我们说，现在行程还没有结束，再说我们对导游安排的食宿都不满意，我们还要进行索赔呢。双方各执一词，可气的是他们把我们老老少少近40人撂下不管了，说不结清款就不走。我们打了投诉电话，可远水不解近渴；又向他们领导反映，可县官不如现管，导游还是不肯发车。拖了两个小时，我们都下了车，准备自己找车回郑州，这下导游才急了，答应回郑州后再结款。
这种旅游合同，全在做文字游戏，赚了一些蝇头小利，却失去了游客的心啊！
李炜（河南郑州）责任编辑：陈要逢
