供水与房地局“无缝衔接”居民用水服务“滴水不漏”

　　本报讯（记者张欣平）为解决由于供水管理体制上的原因而影响居民用水故障报修的问题，自来水闵行公司今天起与闵行区房地局牵手，开展居民用水服务“无缝衔接”联动的尝试，让广大居民用户享受到更加便捷、周到的服务。

　　服务用户联动机制建立后，凡是居民用户来电、来访关于用水的问题，不论谁的责任，首问接待单位必须接受下来、记录在册，然后进行协调解决，确保居民用户一个电话解决报修问题。

　　上水闵行公司承诺，定期将用户数据库中居民反映物业管理公司如小区水泵房维修、水箱清洗等方面的信息通报房地局；房地局承诺将物业管理动态情况、老旧小区综合改造等情况定期通报给自来水公司。双方在第一时间内了解对方情况，彼此配合工作。