本报海口5月18日电 记者马应珊报道：今日上午，海南泰龙房地产有限公司、海口新世界康居发展有限公司、海南现代科技集团有限公司等23家企业的代表被海口市市长陈辞请到市长办公楼会议室。陈辞认真听取了企业代表反映的投资环境等问题，并和他们平等对话，商讨办法。今天是海口市市长上访人员接待日，主题是解决企业遇到的困难和问题。
为了使接待日不走过场，不流于形式，今年5月，海口市政府制定了市长接待日的九条制度。其具体内容是：要履行职责，遵守接待日制度和有关要求，按时到市信访局热情接待上访人员，力促信访问题依法、及时、按政策得到解决；要坚持解决实际问题与思想教育工作相结合的原则，对来访人员反映的问题，能答复表态的要当场答复表态；对来访人员的不合理诉求，要耐心做好思想教育工作，防止矛盾激化；因特殊情况不能按时接待，要事先通知市信访局，由市信访局协调解决；市信访局要积极配合领导开展接待日工作，维护好信访秩序；市信访局要及时转办接待领导的批示件，不拖延、不积压，并跟踪督办，切实解决和落实。市信访局要每月综合领导接待情况，以《信访反映》的形式向市府报告；接待日前两周要将接待日专题内容通过新闻媒体进行公告；市信访局要将来访者登记、分类、分批有序地安排好接访；接待日每月一次，每次一个专题。正副市长根据分管的工作，轮流值班接待。
今天接待的上访人员都是陈辞市长接待日预约的，他们需要解决的问题都形成书面材料，经过梳理，“梳成辫子”，以便研究解决。多家企业依次对各自的情况进行了反映。
针对企业提出的这些问题，陈辞指示，涉及政府哪个职能部门，就由其负责人给予解答，并拿出解决企业问题的计划和时间表。
记者注意到，企业代表对海口的市长接待日制度，都持肯定和赞成态度，认为对改善投资环境、帮助企业解决发展中遇到的问题等有益，海口市政府的市长接待日制度在全国带了个好头。
《人民日报》 (2005年05月19日 第十版)
