北京　政府热线有望“一拨通”

　　据新华社北京5月18日电　（谭卫平、容安才）北京众多政府部门及公益类的热线电话将逐步统一成一个呼叫中心号码，为市民提供“一拨通”的一站式服务。今后，政府部门公布的各种服务热线有望“轻松”记忆。

　　北京市目前已有21个政府部门和公益类非紧急呼叫中心，由于热线电话号码分散，群众对各部门职能了解有限，存在信息反馈受阻、各个部门间“踢皮球”的情况。

　　《人民日报》 (2005年05月19日 第十版)