时髦商品啥时有“三包”? |
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http://www.sina.com.cn 2005年05月19日06:02 新晚报 |
本报讯 (实习生 刘林记者张蕊)近些年,诸如MP3、U盘这类新式、时髦的商品不断出现在市场上,让人们的生活越来越便利。但一些问题也随之而来,这些商品并不在三包范围内,一旦出现质量问题,消费者难以维权。 消费者刘玉来近日购买了一个MP3,没想到使用了3天机器便出现不能下载歌曲的毛病。刘玉来找到商家要求退货,商家却说,根据厂家的文字承诺:3个月包换、一年包修,刘玉来只能换一部。可换了一部后,机器还是有问题,再找商家,对方坚持不能退货。到工商部门一打听,现在MP3还没有“三包”规定。 据消协的工作人员介绍,按“三包”规定,手机、彩电等7日内出现质量问题可退货。但MP3没有“三包”规定,只能是参照执行,像电动自行车出现问题后,也只能参照摩托车的“三包”规定,尽量调解。 业内人士指出,随着新产品不断出现,没有纳入“三包”的产品也与日俱增,这个现实问题应当引起相关管理部门的关注。 |