本报讯（记者郑成武）近日，一市民在柜员机取款时，竟被柜员机“吞掉”3000元，幸亏有关工作人员及时赶到，在确认是柜员机出现故障后，该市民隔天顺利拿回这笔款项。
据市民罗先生介绍，他于14日下午5时许到市区某银行海滨花园支行的柜员机取款，在查询了提款卡的余额后罗先生向该机输入了提款3000元的操作指令，该机正常显示操作过程，但在最后的输币环节上，令罗先生意料不到的情况发生了：提款机在显示全部操作过程并将对账单打印出来后，3000元的款项却迟迟没有送出来。
对账单出来钱款却拿不到，岂不意味着3000元被该机“吞掉”了？由于不法分子从柜员机冒用他人名义进行提款的事时有发生，加上当时该行工作人员都已下班，罗先生不禁焦急万分。情况发生后，他守着柜员机不敢离开现场，同时马上向该行的相关部门反映情况。
该银行一位工作人员在接报后赶到现场，详细地了解情况，并用自己的提款卡在该柜员机进行操作试验，结果该机没能显示取款功能。经过一番衔接和调查，最后该机被确定为发生“吐钞”故障，工作人员通知罗先生第二天凭身份证到该营业点提回款项。
据该行有关工作人员介绍，柜员机发生类似情况较为少见。工作人员提醒市民，如果在柜员机提款发生意外情况，应保持冷静不要离开现场，并阻止一些陌生人随后进行提款，同时及时和银行有关部门取得联系反映情况，待有关工作人员赶到现场后再进行妥善解决。（来源：《汕头都市报》）
