美国CEO左右为难

　　随着美国大公司在社会中的影响力越来越大，美国很多民间团体开始将其当作斗争或争取的对象，美国公司正受到日益强大的社会压力。但由于很多团体间的观点和主张经常对立，使得这些美国大公司常常左右为难。

　　微软之痛

　　像许多在微软公司工作多年的员工一样，杰夫·考特一直漫不经心地考虑是否应该挪一下窝换一家公司。但是，使这位人事部经理最终下定决心离开这家公司的不是有更好的发展机会，而是由于这家软件巨头在当地宗教团体的压力下，于今年4月中旬取消了对同性恋保护法案的支持。“这项愚蠢的决定最终导致我离开这家公司，”考特说。考特是一名同性恋，在微软公司工作了六年，2005年5月4日正式向公司提交了辞职书。“我觉得现在是该走的时候了。”

　　考特的很多同事也对微软的这项决定很气愤。这些思想新潮、富有理想的高科技工作者一直以为微软不仅是个创造利润的公司，更是个积极推动价值观发展的倡导者，但现在所有这些想法都破碎了。“我到微软一个原因就是它很注意保护人权，”罗伯特·斯考博在微软员工内部网自己的博客论坛上抱怨说，几天前他刚听说微软做出这样的决定。到5月10日前，微软内部要求公司取消这项决策的签名已经达到1741个，只有197个签名要求公司对这项法案保持中立。

　　所有这些压力迫使微软公司主席比尔·盖茨和首席执行官史蒂文·鲍尔默做出了少有的举动：撤销原来的决定。5月6日，微软公司宣布将在下次国会法案表决大会上支持同性恋法案。这项决定表明了微软在受到不同价值观压力下面临的窘境。

　　这件事使微软全体员工都在考虑公司是否应该在日常社会议题中表明自己的立场。“什么时候公司应该在社会议题中发挥影响力，什么时候又应该避免发生呢？”鲍尔默在2005年4月22日发给全体员工的电子邮件上问。

　　这是美国很多公司管理者经常扪心自问的一个问题。随着文化价值观的多元化，社会活跃分子人士越来越多地将美国大公司当作争取的目标，希望得到他们的支持。2003年9月，同性恋权利组织向美国著名的家庭用品公司HomeDepot施压，要求该公司增加对同性恋服务的同类厂家的订单。

　　艰难选择

　　但是公司主管最常听到的声音却来自于保守团体。例如，在密西西比吐丕洛的美国家庭协会（AmericanFamilyAssn）在5月9日发起了每人给卡夫食品公司写一封抗议信的活动，起因就是这家公司支持举办同性恋奥运会。美国家庭协会计划本月底实施抵制支持同性恋大公司生产的商品。“最终，这些公司在受到打击后，会明白自己应该采取怎样的立场。而这些立场可以促进他们的业务经营。”美国家庭协会主席唐纳德·威尔德说。威尔德是一名宗教组织的领袖，他坚决反对违反传统价值的公司。

　　如何对类似美国家庭协会的行动做出反应，对公司任何主管人员都是一个棘手的问题。一些管理专家同意联邦宗教公会主席（UnitedMethodistminister）威利特牧师的观点：当公司专注于商业、环境条例、侵权改革时，对同性婚姻、堕胎、死刑惩罚等社会话题的关注就会减少。美国德拉瓦州立大学管理学专家查尔斯·埃森说：“公司经营是为了吸引投资，当一个人在一个公司购买股份时，他也就接受了该公司的价值观。”

　　但是在社会尖锐对立的社会议题中寻找平衡点对公司的主管人员则显得更加困难。波士顿大学公共关系中心主任布兰德雷·顾根斯认为，一些公司的顾客、员工和股东都很关注社会议题。微软对诸如国内贸易持比较开放的态度，而美国物业管理巨头ServiceMaste却宣布对道恩协会宣称的“上帝就是自己一切.”的观点保持中立。

　　顾根斯认为公司在需要决断的社会议题上的立场是有理由的。“二十一世纪社会协作更加突出，公司能适应这种气候的唯一方法就是寻找有利于公司发展的价值观。”

　　虽然专家们的争论还无法检验，但公司管理者却已被这问题搞得焦头烂额。微软虽然撤回对同性恋歧视法案的反对，但却没有参加类似同性恋组织。“他们告诉我，这样做很不合算。”发起这项法案的州议员爱德华·莫里说。

　　影响决策

　　当地报纸在披露微软反对同性恋法案时，微软的很多员工给鲍尔默发去了上百封电子邮件。微软的同性恋团体在4月29日向鲍尔默发出一封信，认为这样的决定动摇了他们对管理者的信心，感觉自己被微软出卖抛弃了。

　　当时，正在布鲁塞尔的鲍尔默正全力以赴试图与欧洲反垄断协会达成和解协议，却不得不抽出时间处理这场危机。他拒绝接受美国《新闻周刊》的采访，但公司却说鲍尔默已经习惯了面对这种难题。鲍尔默从电子邮件中挑出几封信，开始找几个员工谈话。“当他发出第一封电子邮件后，就想知道效果如何，”MSN公司的工程师格瑞丽·海伦德说。海伦德已经在微软公司工作了十二年，是微软顾问委员会同性恋员工的代表。

　　公司最终支持同性恋法案的举动赢得了很多同性恋员工和组织的欢迎。但是微软也为此付出了很大代价，公司内外的保守势力开始斗争。二十八岁的埃瑞克·鲍迪是微软的监测师，一直以来他始终认为同性恋是罪恶的行为，在微软撤销了先前的决定后，埃瑞克发誓“明年的圣诞节将要让微软公司不得安宁。”

　　而当地教会肯·胡斯特主教也计划联合在互联网世界内的保守势力共同敲打这家公司：“我们看看微软还能承受多大的压力。”此前，也正是胡斯特主教促使微软采取反对同性恋法案的。

　　除了美国家庭协会，位于科罗拉多斯普林斯关爱家庭协会和位于华盛顿的家庭研究协会一直反对同性恋。而其他团体则开始关注其他社会问题。从“生命中上帝之子”组织演变而来的“珍爱生命”协会宣布在6月将会抵制通用公司的产品，原因是这家公司正在开展胚胎试验，而这违反了生命权。

　　“如果不接受了我们的建议，我们不会轻易的放过你的，”珍爱生命”协会主席道格拉斯·思考特说，他在对各大公司的产品调查后，编写了抵制清单，“我们可以和公司达成协议。”

　　惩罚公司

　　这种通过抵制商品从而影响公司决策的做法现在很流行。最近，宝洁公司就面临着这样的抵制行动。在美国家庭协会、关爱家庭协会、家庭研究协会等保守组织的支持下，这家公司被迫撤销了对当地同性恋法案的支持，此前这家公司在国外同性恋杂志上刊登广告。2004年9月，美国家庭协会主席威尔德和其他三个人与宝洁公司举行了一次会议。“很明显，宝洁公司给同性恋捐钱，下一步就是支持同性恋结婚了。”美国家庭协会的特别事务助理负责人安迪·夏普认为。

　　2004年9月14日，威尔德通过电子邮件号召抵制宝洁公司生产的三个销量最好的商品：波浪洗涤剂、徽章牙膏和防腐布料。在美国家庭协会网站上，有专门一页写明惩罚宝洁公司的措施，同时提出自己的要求，包括取消资助在辛辛那提州举行的同性恋大游行，在同性恋网站上不再刊登广告，取消对建立同性恋工作委员会的支持。

　　在随后的几星期内，美国家庭协会召集了36万人在互联网上签名，督促宝洁公司改变政策。事实上，很多人希望这样的行动能使宝洁公司意识到他们的存在，改变处事风格。

　　而美国家庭协会的特别事务助理夏普也不知道这样做能在多大程度上降低这家公司的销售额，双方在抵制行动实施后并没达成任何协议，但他注意到这家公司的一些举动。宝洁公司已经停止在同性恋网站上做广告，公司网页也删去了与同性恋游行和大会的连接。“我们在网上提出的要求正在得到满足。”他说。

　　基于宝洁已经做出了改正的姿态，美国家庭协会和其他一些团体也在4月16日撤销了抵制活动。没有任何团体能像这样不花费太大精力就取得这样的胜利。而宝洁公司也拒绝对这些行为做出任何评论。

　　最近，美国家庭协会、关爱家庭等传统组织又成功地阻止了一些公司在低俗电视中作广告的行为。而在美国家庭协会总部的名单上也有美国庄臣公司,劳氏公司,泰森食品公司,等这些公司决定不再购买这些节目中的广告时间，而这都由于这些机构的反对。“我们选择的广告投放时间尽量避免出现在有争议的节目中，尽量不出现在涉及暴力和色情的节目中。”劳氏公司的发言人克瑞斯说。

　　美国家庭协会最新的目标是卡夫食品公司。5月4日，一名基督教徒给这个组织发出电子邮件，要求美国家庭协会对这家公司支持2006年举办同性恋奥运会的行为提出警告。5月9日，威尔德向十二万会员发出电子邮件，号召人们向卡夫食品公司的首席执行官罗杰·唐纳德传递信息：“作为你生产的众多商品的消费者，我强烈要求你撤回这项决定。你对此所作的决定将会决定我是否购买你的商品。”