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“鲶鱼效应”不可废(观点碰撞)


http://www.sina.com.cn 2005年05月20日03:15 人民网-华南新闻

  商场、超市、学校、楼盘等开通免费接送巴士已经不再新鲜了,但这种“促销”方式现在面临被取缔的危险,笔者认为此举不妥。

  若干年前,伴随着沃尔玛、家乐福等跨国公司进入国内,“免费巴士”在一些大城市横空出世,立刻显现出非同寻常的“鲶鱼效应”,在商业理念上令人耳目一新,许多国内大型零售企业纷纷跟进,进而引发学校、房产等竞相效仿。可以说,免费巴士的繁荣实现了“双赢”:既让商家得到了“人气”,又给老百姓出行带来许多便利。如今,岂能因为搅了公交的“浑水”说封杀就封杀?实在让人难以接受。

  就其本质而言,免费巴士是一种“直达”式的个性化服务,也是对于公交市场的细分。就其便利性而言,既减少了消费者出行的辗转颠簸,又免除了购票找零的繁琐。就其作用而言,强化了市场竞争,激励更多的商家和公交公司不断改善服务。至于批评者所提出的“车况、行车安全、尾气排放超标、公交资源占用”之类问题,绝非免费巴士的固有缺陷,应当从技术标准、管理制度、监管模式等方面查漏补缺,妥善加以解决。

  经过市场经济20多年的洗礼,“上帝”早已不是听凭摆布的“木偶”。“羊毛出在羊身上”这类浅显的道理,就连3岁小孩都明白,还用得着别人替“上帝”瞎操心吗?恐怕,真正会让“上帝”寝食难安的是:假如免费巴士被封杀,“鲶鱼效应”消失,我们今后出行之时,是否又要重温“备零钱、挤公交、转趟车、行千米”的“恐怖”经历呢?看来,这还真是个大问题。

  《华南新闻》 (2005年05月20日 第二版)


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