屈臣氏承诺是假场合？

　　日前，开小卖店的徐先生意外地发现一个“生财之道”，屈臣氏科甲店里的百事可乐每瓶售价2.4元，而相隔不过50米的伊藤为1.9元，按照屈臣氏的承诺“买贵了差额双倍奉还”，那么一瓶可乐就有1元的赔偿，“如果多买点做批发不就发财了？”徐先生打起了如意算盘。

　　然而，想靠“赔偿”发财的徐先生并没得到屈臣氏的双倍差额，店员以可乐不属“买贵了差额双倍奉还”的商品为由，拒绝了徐先生的赔付要求。徐先生十分不解，遂投诉至本报热线。

　　商家：符合4项条件方退货

　　昨日，记者询问了屈臣氏科甲店工作人员，工作人员告知，“买贵了差额双倍奉还”只适用于货架上附有该标贴的商品，而且商品必须于屈臣氏购买，同时商品还必须是同一品牌，包装、容量、条形码且购买日期必须一致，且退还购买“差额奉还”的商品最多为20件。按照此说法徐先生自然不能获得赔偿。

　　调查：苛刻条件缺乏可比性

　　在屈臣氏科甲店记者注意到，店里显著位置贴满了“买贵了差额双倍奉还”的广告，而负责解释活动的细则却只在店里不显眼处贴着。

　　据记者观察，贴了“双倍奉还”的普通商品并不多，这些商品包括护肤品、个人卫生用品、沐浴产品和食品都是进口或屈臣氏自己生产的产品，根本不会在别的地方销售；另外，拿屈臣氏的一些“差额奉还”商品与其他超市同一品牌商品比较，很多都找不到相同货号和相同容量的产品，因此按照屈臣氏的游戏规则，并不能说屈臣氏卖贵了，因为屈臣氏早就声明：不同型号的商品不具可比性。

　　律师说法

　　屈臣氏涉嫌消费欺诈

　　四川华楚律师事务所金新超律师表示，消费者对自己消费的商品理应有知情权和选择权，屈臣氏单方面规定的苛刻制度对消费者来说根本难以实现，广告中“真低价”模糊不清，实质是在玩文字游戏，况且屈臣氏所卖产品大多不具可比性，买贵了双倍赔偿就无从谈起，屈臣氏的这些做法涉嫌消费欺诈。消费者如果已经因为“双倍奉还”购买了商品可以通过消协进行调解，如果对调解不满也可以通过法律维权。

　　新闻背景

　　屈臣氏是目前亚洲最具规模的个人护理连锁店之一，在中国拥有100家分店及3000名员工。而屈臣氏“买贵了差额双倍奉还”、“我敢发誓，真货、真低价”活动始于去年7月。

　　记者黄强实习生郑婷