用服务做实“羊城会亲” |
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http://www.sina.com.cn 2005年05月20日09:36 金羊网-新快报 |
张强“羊城会亲”是广东省培育的一个希望工程新品牌,经过11年的发展越来越显示出它的内在魅力。一次会亲影响一生,迄今为止,“羊城会亲”已经惠及700多名穷孩子。现代营销学告诉我们,但凡一种品牌都具有吸纳效应和发散效应。作为希望工程“品牌化”的成功案例,“羊城会亲”证明了这种观点:11年来,借助“羊城会亲”这块牌子,广东省希望工程吸纳了广泛的社会救助资金,为善良的人们做出“义举”提供了一条绿色通道;另外,在这块金字招牌的感召下,更多的企事业单位和个人都参与到了慈善捐助的行列当中来,从而为在更大的范围和更广泛的程度上吸纳社会资金提供了可能。如何让“羊城会亲”这“品牌化”化的希望工程走得更远,是值得我们思考的。就“羊城会亲”而言,在其品牌化经营的过程中,我们必须建立强大的制度后盾,使其在品牌化经营过程中,走上科学、规范、透明的道路。这要求我们可以在建立科学制度的基础上,必须引入全社会的监督机制。事实证明,唯有建立强大的制衡机制,才不至于使得品牌化因某个人、某些人的错误而蒙羞,甚至沦落。同时加大品牌的宣传力度,要让“羊城会亲”立足羊城更能走出羊城,让更多的人感受到“羊城会亲”的爱。其次,要在服务上下功夫。“羊城会亲”更多是一种服务,主办单位不妨能从一些细节方面入手,把会亲变得更加贴心。如为这些会亲的家庭或者孩子多提供一些交流的平台,而不只是限于感恩的那一刻。即组织会亲的乡下孩子到城里来,也让城里的“父母”到乡下去看看,从而使会亲双方在平时有更多的交流。 (金陵/编制) |