经营者应承担安全责任

　　记者周立明通讯员古红盾

　　宁波晚报讯本报5月12日四版刊登了《惊！女孩健身遭不测》一文。记者昨天获悉，这名遭遇意外的女孩已向“12315”投诉，要求健身美容中心承担责任。

　　这名王姓女孩是鼓楼植美村美容健身中心的常客。事发当晚，正值中心装修，女孩在该中心3楼一个用布虚盖起来的空洞上一脚踩空，摔下二楼。经诊断，腰部、腹部、手臂等有多次软组织挫伤。几天后女孩觉得骶骨疼痛，认为不能排除有骨骼损伤的可能性，需作进一步检查。

　　事故发生后，女孩的朋友多次找植美村美容健身中心的负责人交涉，但该负责人一直予以回避。鼓楼工商所“12315”工作人员接手此事后也拨打该负责人电话，对方也以“将要出国”为由不肯露面，而派了一名无决定权的部门经理前来接受调解。

　　“12315”工作人员指出，按《消法》规定，经营者有义务在向消费者提供服务时保证消费者的人身安全。在该事件中，经营者未及时排除装修过程中的隐患而导致消费者摔伤，应当负一定责任。