从正规商店花了600元购买的MP3随身听，看上去总不像是崭新的，还时不时有问题出现。消费者去特约维修部维修时，发现该机竟然有过维修记录。
消费者李先生于去年年底在新开张不久的一家连锁家电公司，购买了一款“崭新”的MP3播放机，可使用一段时间后即发生了故障。李先生找到商家要求解决故障问题时，被告知可直接到特约维修部，凭保修卡免费维修。于是李先生找出了购买时附带的保修卡。令他惊讶的是，这张保修卡上居然白纸黑字记有一条记录。新买的机器怎么会有记录？李先生咨询商家，但是总没有一个明确的答复。李先生无奈来到广州市消委会，投诉这一商家的经营行为。
广州市消委会经过调查，发现这台机器早在去年7月份，就曾在该家电商店的另外一家商铺出售过，并被他人使用了近半年时间，后不知有何原因这台机器经过“包装”又回到了柜台，然后又被该商场当作新机销售出去。
新机原来是旧机！得知这一事实真相后，李先生要求“退一赔一”。消委会指出：从李先生提供的发票上看并没有注明是旧机，在销售时也没有将这一真实的情况告知消费者，该商场以“旧”充“新”出售商品的事实清楚、证据确凿，支持消费者的要求。经调解，李先生“退一赔一”的要求得到了满足。时报记者叶静见习记者马丽娜通讯员陈才兴（来源：信息时报）
