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“时尚家政”瞄准职业女性


http://www.sina.com.cn 2005年05月21日09:33 东方网-劳动报

  说到家政,人们自然想到保姆、钟点工、家教。如今一家“时尚家政”公司的出现,将美容健身、形象色彩咨询、家居设计、心理咨询等都列入家庭服务项目,并将职业女性作为目标服务人群。

  在该公司列出的服务项目上,除了传统的家政项目外,大多都是一些时尚项目,比如色彩顾问、健身美容、家居色彩顾问、心理疏导等。

  对于色彩顾问、健身美容等这些项目,女性并不陌生,但把这些项目放在“家庭服务项目”中还不多见。这些与色彩工作室、美容院的服务有什么不同吗?该公司负责人说,这些服务作为“家政服务项目”主要面向职业女性和现代家庭,“职业女性工作都很忙,这些项目引入家政服务,意味着客户只要拨打一个电话,就可以享受到上门服务。比如美容,公司可以派专业美容师到客户家中,美容师可以用客户的产品为客户做美容,客户需要付出的只是很少的服务费,且不需要跑路排队”。不仅美容可以如此,心理咨询、家居设计、法律咨询都可以上门服务。

  “我们的服务项目一部分是和其他专业公司、专业人士达成了合作意向,由他们派出专业人员上门服务,同时公司也有自己的服务人员。比如家居方面,从置业咨询、设计顾问、色彩搭配顾问到装修施工,以及新房入住前的新房清洁工作,客户只要给我们打一个电话,我们就可以提供全套服务。”该负责人说。时下传统的家政服务竞争很激烈,而“时尚家政”还是空白,“以前这些项目都是不同的公司在做,想要得到多项服务很麻烦。如果把这些项目纳入一个家政服务中心,只要打一个电话就可以解决所有的事情,很方便也符合现代人的消费习惯”。

  “时尚家政”的出现说明了家政服务业开始超越“保姆阶段”了。这样的家政还属于超前消费,很时尚,与国外的家政服务开始接轨了。在美国,家政服务项目涉及40多个行业。而在中国,家政服务的项目还太少,发展空间还很大。将这些新项目列入家政服务是市场细分、分工明确的一种表现。同时,“时尚家政”还属于超前消费,需要引导消费,可能将来会有越来越多的家政公司引入这些项目,想要得到客户的认可,家政公司还需要在丰富项目的同时把握好自己的特色。

  文/吴颖(来源:劳动报)


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