新消费年代她作主

　　本报综合报道

　　谁是当今市场最受商家趋之若鹜的消费群体？令人吃惊的是，答案不是还没有金钱观念的青少年，也不是25岁~50岁、出手大方的男性，而是年龄在24岁~54岁之间的女性！最新研究显示，在美国属于该年龄层的女性有5500万人左右，商家为了讨其欢心可谓绞尽脑汁，甚至愿为佳人改变产品设计、定位和销售模式。

　　美国有研究显示，尽管女性的收入依然不及男性———男性每赚1美元，女性只赚78美分，但是在购物方面女性的主导地位毋庸置疑———美国家庭80％的购物决定由女性作出。女性购物时也有自己的特点：她们喜欢先进行大量的研究，而且比较不容易受广告的影响。

　　收入增长消费力提高

　　精明的商家早就闻风而动，为了吸引女性顾客，他们在产品的风格和外形设计上更花心思，在推广方面喜欢选择受女性信任的渠道，例如女性杂志和女性电视节目。女性成为家庭购物的决策者，部分原因是因为“女主内”的模式所致。与此同时，随着女性收入的持续增长，女性的消费能力也在提高。

　　美国一些银行和金融投资公司，例如花旗银行和美林公司等纷纷设立专门部门为女性提供金融投资服务。在他们看来，忽略这群日益壮大的富裕群体是一个错误。美国就业政策基金会的数据显示，在过去10年，年收入达到10万美元或以上的女性人数增长了两倍。

　　女性消费能力的提高，结合女性固有的购物热情和品位，极大地推动了奢侈品消费的潮流，并且打破过去上流社会对顶尖品牌商品的垄断。高级时装品牌KarlLagerfeld推出的专在连锁零售店出售的服装在几小时内销售一空，奔驰和宝马公司也开始推出价格在中产阶级消费者承受范围内的汽车。

　　家电购买者一半是女性

　　此外，越来越多的女性顾客出现在一些传统上以男性顾客为主的商品市场，也推动了商家在产品设计方面的革新。电脑制造商X2正推出针对女性顾客设计的颜色大胆、体积超小的手提电脑。哪怕是作为男子气概代表的哈雷摩托车，也在去年11月开始推出女式摩托车。哈雷表示这也是针对女性客户增长而采取的举措：在2003年，哈雷的女性顾客比例从1985年的2％增长到10％。

　　苹果公司推出的iPodMi-ni热销也是一个成功例子，选择红蓝绿等颜色鲜艳的新款机型的顾客多数为女性，她们成为推动iPodMini今年首季销售额剧增74％的主力。有市场营销专家提醒零售商和商家，不要以为针对女性顾客的市场推广就是把商品改为粉红色那么简单。真正了解女性顾客的需要和喜好才是关键所在。

　　美国消费者家电协会的最新研究显示，女性顾客花费500亿美元购买家电产品，几乎占全美家电销售总额的一半。女性顾客在对商品的理解能力方面丝毫不比男性逊色，而且她们更容易接受新产品。女性还喜欢比较价格，并且对商品的耐用性和外形设计有比较高的要求。顺应这种趋势，家电制造商开始喜欢在广告中设置女性熟悉的环境，并采用女声配音，连宣传册封面也以女性形象为主打。

　　“她”是谁？

　　成为消费市场新生力军的典型女性通常在50岁左右，有1到2个小孩。她有一份全职工作，每周平均工作40小时，有时候需要加班。她还得承担家务，花大量的时间洗衣服、辅导孩子做功课，送孩子参加音乐班。她每天只有很少的时间留给自己，通常是在孩子入睡之后1个小时左右的时间。

　　尽管如此，她拥有相当的经济实力，收入甚至比伴侣还高。她是家庭购物的决策者。她购物讲究牌子，喜欢先做研究。她会决定哪些地方可以多花钱，哪些地方不可以。她决定一家人什么时候以及去哪里度假。

　　（来源：广州日报）