金黔在线讯昨日上午,贵阳市民郭小姐通过本报24小时新闻热线6774488反映,她在某银行自动取款机取钱时,在不到1分钟时间内,3300元“不翼而飞”。
据郭小姐介绍,5月19日下午7点左右,她到某银行门口的自动取款机取钱,当时,她身旁还有几个年轻人等着取钱。她用随身携带的挎包遮着,然后输入密码,取了1500元后,自动取款机就没法操作,按了几次退出键,卡都没法退出来,交易单据也没有打印出来。这时,一旁的青年说,应该马上报警。于是,她转身朝一旁的同事那里拿手机,拨通某银行客户服务电话后,对方告诉她,原本有3000多元的卡上只剩下40元了,于是,她马上报警。
据当地派出所民警介绍说,在郭小姐报警前,该自动取款机也出现过2次类似情况,分别被人取走3000元、600元。
随后,记者来到了该银行保卫处,银行调来的自动取款交易记录显示:7点05分14秒成功出钱,05分41秒时查询,05分59秒再次查询,7点06分29秒修改密码取卡。保卫处负责人在看了监控录像后,告诉记者录像上显示,郭小姐取款前,一姑娘取钱时,看见身旁有人,赶忙取卡走人,郭小姐紧跟着来了,3个年轻人一直就在她身边,在郭小姐转身取手机时,其中一青年将卡取出。
郭小姐对此提出了不同看法:她按退卡键时,为何不能取卡,而其他人则可以?她说,自己可以不要3000多元钱,但是,银行得给她一个满意的答复。
银行保卫处负责人说,当时可能是按键有误。只有郭小姐走司法程序,银行才能提供给警方相关证据,并由科技处负责人给予解释,但对郭小姐个人提出的申请,不能直接答复。
作者：罗华 来源：金黔在线—贵州都市报
