|
－－临淄工商分局打造信用工商服务地方经济发展纪实文/本报记者 陈秀云通讯员李海霞近年来，临淄工商分局推行“依法行政、诚信服务”活动，狠抓行政效能监察，使该局的服务理念和服务态度都有了很大改变。今年4月份，分局企业注册局收到一封热情洋溢的感谢信，信中这样写道：“我们是青岛广通达房地产营销策划有限公司，非常感谢临淄工商分局企业注册局对我们的帮助和支持……仅用一个小时的时间就为我们办结了公司来临淄投资的登记手续，完全超乎我们的预料……”一封信、几句话汇聚了百姓的心声、企业的满意和政府的支持，更将临淄工商分局真诚服务社会的良好形象展现了出来。真诚铺就信用之路早在2002年初，该局就提出了打造信用工商的目标。他们着眼于工商行政管理事业的发展和地区经济建设的目标，牢固树立“以人为本、求真务实”的科学思想，在依法行政、规范执法行为、维护地方市场秩序、保护消费者合法权益和促进地方经济发展上进行了积极有效的探索。特别是最近一两年，该局加大了建设信用工商的力度和步伐，在全局上下先后开展了“建设信用工商、促进经济发展”和“换位思考、换位实践”活动，把倾听企业、群众的呼声，征求广大干部的意见和建议，看作工作的镜鉴和查找“问题”、“症结”的途径。分局领导班子首先带头深入到临淄区规模较大的企业，广泛征求企业的意见和呼声，了解企业在生产经营中的问题和难点，涉及到工商部门的事情，现场解决，不能立即解决的采取反馈办法协调有关部门解决，并深入到不同层面广泛征求他们对工商部门的意见和建议；正确处理部门利益与群众利益之间的关系，很好地规范了内部执法标准和要求，从根本上杜绝执法监管过程中与民争利、执法扰民的现象，掀起了促进地方经济发展的高潮。仅今年1―4月份，临淄工商分局就为203家企业、770户个体工商户办结了登记手续，同比增长30%。服务换来交口称赞服务在领跑，一切都在变。自推行“建设信用工商，促进经济发展”活动以来，临淄工商分局每一个角落、每一项工作都在发生着明显变化。按照百姓的说法，就是：工商的门好进了，脸好看了，事好办了。心里始终装着老百姓，百姓的心里才会有工商，这是临淄工商分局在工作中的真切体会。在日常工作中，他们更多地从百姓关心的问题入手，将“信用工商”带向社会，带到企业，带进百姓生活。食品工程关系到千家万户，从去年开始，临淄工商分局借助“建设信用工商、促进经济发展”活动的东风，耗资50余万元购置“12315商品(食品)检测车”，不断深化和完善商品质量监管中关口前移、企业信用分类监管改革，特别是将推行商品准入制度作为铸就食品放心工程的介入点，推行了“两证一卡”制度，不但有效地净化了市场环境和秩序，而且使百姓吃上了放心肉，得到群众的交口称赞。如今，你走进临淄工商分局，走进基层工商所，会由衷地感受到：这里的环境在变，人的精神面貌在变，办公设施在变，执法服务水平等一切都在变……临淄工商分局正以其不断变化的良好形象让头顶的红盾焕发新的光彩。
| 
