车况差,乱停靠,常脱班,乘客怨言多——公交车,想说爱你不容易 |
---|
http://www.sina.com.cn 2005年05月22日14:33 新民晚报 |
近年来,公交行业的服务确实有改善,但存在的问题也不少,这也是它在满意度测评中名列倒数第三的原因。5月20日,记者随机乘坐了5辆公交车,采访了17位乘客,与乘客们一起感受他们对公交行业的意见。 空调打不足 7时27分,记者乘坐108路空调公交车,车厢温度显示是26℃,车子没有开空调。 11时43分,记者乘坐43路公交车,车厢温度显示27℃,车子已经打了空调。但两辆车给人的感觉都是一样——闷。 有站不停靠 上午10时03分,记者赶到地铁莘庄站,五六辆开往南桥等地的公交车停在南广场上。在这里等车的章小姐反映了此处长途公交车的一大问题:这些车虽然都经过银都新村,而且车牌上也标明在那里设有站点,但司机售票员为了多赚钱,都不愿意搭载短途客,这使得回家变成难事。记者上前询问一辆莘南线的售票员时,果然被告知:“去银都新村?不去,我们是直达车。” 到站不进站 11时43分,记者在徐家汇转乘43路。由于车站上有一辆车在上下客,这辆43路无法完全靠到路边,半倾着车头,斜插在自行车道上时,售票员就把车门打开了,两个乘客见状,身手敏捷地躲闪着自行车,跳上了车门。记者就没有这么矫捷了,差点撞在一辆自行车上,心有余悸。 脱班是常事 采访中,好几位乘客提到公交车脱班的问题。一位姓周的先生反映,574路公交车经常脱班,高峰时段车辆到站时间根本不能保障。另一位何女士也表示,公交车“迟到”是一大问题。 其实,大多数乘客要求并不高,只要车子多一些,车内空气好一些,乘车安全些,他们就满意了。 实习生李燕记者俞明骁 |