到影院看电影，只能带影城销售的食品进场，自己带的食品禁止入内。影院表示，此举是为保障观众的人身安全。而消费者俞小姐则认为这是霸王条款，侵犯了消费者的选择权。对此，浦东消保委认为，如果消费者自带的食品符合有关行业的安全规定，不应强行禁止入场。
最近，俞小姐带着话梅和罐装薯片等食品前往陆家嘴某影城观看电影，可是在入口处却被工作人员阻止入场，影院工作人员解释：“影城规定观众只能带影城销售的食品进场，自带的食品需寄存，不能带进影城。”
“消费者有权选择自己吃什么食品，影院只允许自己销售的食品进场，属于一种强制消费。影院的这一内部规定是单方的、不合理的规定，属于典型的霸王条款，严重侵犯了消费者的选择权利。”俞小姐对于影院的这一规定感到无法接受，双方为此发生了争执。无奈的俞小姐随后投诉到浦东新区消保委。
记者调查发现，影院禁止外带食品入内并不是个别现象，在沪上的很多电影院，基本都有类似的规定。那么，影院禁止消费者自带食品入内的原因何在呢？陆家嘴这一影城的负责人表示，观赏电影是一项集体消费活动，“影院禁止自带食品入内”是影剧院行业的国际惯例，也得到广电总局的认可，而且这一条款符合大多数观众的要求。该人士强调，为保证观众们的人身安全，影院必须避免易燃易爆、闪光、带味、出响、冒烟等行业禁忌的食品进入放映厅，使广大观众得到高质量、高品位的艺术欣赏。
对此，浦东新区消保委认为，为保障广大观众的观看质量，影院规定不能携带易燃易爆、闪光、带味、出响、冒烟等禁忌食品进入放映厅，是可以认同的。但从另一方面来看，规定“消费者只能带影城销售的食品进场，自带的食品需寄存，不能带进播放厅”这一规定，则略显生硬。若消费者携带的食品符合相关的安全规定，是否也应寄存，不得带入呢？消保委认为，影城在制订规章制度时不应采取一刀切的做法，应该多一些人性化的服务，少一些如此生硬冰冷的规定。
