常州乐购超市也在大打“油主意”

　　本报5月19日以《常州“大润发”违规促销调查》为题，披露常州大润发超市违规进行搭赠粮油促销活动。文章见报后立即引起广大读者的关注，当天，家住钟楼区的董女士向本报反映，常州乐购超市公园店和武进店也在打“油主意”，两家店采取购物积分的方式向所谓的乐购会员赠送食用植物油。为此，记者决定前往现场探个究竟———

　　回报会员：食用油果然被派用场

　　20日上午7点45分，记者首先来到位于武进区湖塘镇上的乐购超市武进店。此时距离开门营业还有15分钟，在超市的入口处已经聚集不少上了年纪的顾客。有几位围着一张大的宣传海报看着什么。

　　记者看到海报的内容是：亲爱的会员，我们将于2005年5月31日结束此轮金点兑换，届时你的金点数将清为零。我们为您精心挑选了丰富的金点数赠品，请您于此日期前携带您的会员卡及有效证件至一楼服务台兑换。新一轮积点将于2005年6月1日开始……

　　正在看海报的黄姓市民是乐购的老顾客。他见在一旁对海报好奇的记者，便说这是超市搞的促销活动。他告诉记者，超市采取积分的方式对会员进行各种实物回报，普通商品每消费满50元可以积5分，打折商品每消费满20元积1分，家电类大件商品每消费满50元可以积1分。当分值达到一定数额之时，再给予相应的实物奖励。

　　8点过后，记者随着在门口等候多时的顾客一起涌入店内。在一楼服务台“金点兑换”处，记者看到摆放在展台上的几桶“大满贯”牌食用植物油格外刺眼，在油的旁边放着的标识牌上显示：200分。

　　上午10点多钟，记者又来到位于常州市公园路上的乐购超市公园店，这里所搞的促销活动与武进店如出一辙，与乐购超市武进店不同的是，几名保安对记者的举止格外的警惕。

　　入会槛低：记者轻轻松松成会员

　　由于超市数量不断增加，市场竞争就越显激烈，商家会使出浑身解数招揽顾客。会员卡这种形式较为普遍，他是锁定顾客的一种有利“武器”，购物—积分—获赠实物，谁不乐意呢。在乐购超市武进店，记者准备也加入“乐购会员”。

　　根据超市的提示非会员可以到服务台免费办理会员卡，办卡自然离不开身份证。来到办卡的服务台，记者谎称身份证不在身边，想不到乐购超市武进店服务台的工作人员十分“通情达理”——没证不要紧，只要报个身份证号就行了。于是，记者胡乱编个身份证号码和名字，前后不到两分钟，记者便成为乐购大超市会员族中的一员。对此，南京大学的陈教授一针见血地指出，不难看出乐购超市为了揽住更多的顾客，哪儿还会考虑门槛的高低呢。他们已经不能遵循自己制订的游戏规则了，照这样发展下去，不仅毁了自身好不容易树立起来的形象，同时也大大降低了企业信誉度。

　　与常州大润发超市售卖“天下粮仓”搭赠“海狮”大豆油所不同的是两家乐购超市采取的是会员卡购物积分赠送食用油。记者看到常州市物价局今年4月21日发出的《关于禁止粮、食用植物油促销活动的警示函》上，第一句话就剑指“会员卡购物积分”。有关部门一位负责人在接受记者采访时指出，乐购超市的这种行为更为恶劣，居然把国家禁用粮油促销禁令和政府通告当作耳旁风。对于商家的这种“坑农”行为一定要坚决打击。

　　记者当天在乐购超市武进店还看到，该店在海报中称新一轮积点将于2005年6月1日开始，这让记者不禁产生这样的想法，难道乐购超市仍要继续闯“红灯”不成？

　　一致否认：粮油促销不知是违法

　　面对超市内一系列的违法促销行为，乐购超市武进店的一位负责人并不讳言。他说，乐购武进店的确有记者所提到的相关促销活动。但对于记者所称，办理会员卡随便都可“蒙混过关”的说法表示不认同，因为这位负责人认为，这只是极少数员工不按照店里的规章制度办事，一般情况下，对于会员卡的办理，他们是抓的很严的。

　　当问到，乐购武进店何以公开以粮油作为促销赠品，公然对抗国家法规时。这位负责人解释道，自己刚刚升任至现在的职务，并不知道国家发展和改革委员会、国家粮食局已于2004年4月10日联合下发《关于禁止粮食、食用植物油促销活动的紧急通知》，更不清楚常州市物价局于今年4月21日发出了“关于禁止粮食、食用植物油促销活动的警示函”。他同时表示，武进店的高层对上述法规及文件也不知情。“要是知道的话，我们也不会搞这些促销活动了。”这是这位负责人的原话。

　　而乐购公园店的陈主任则对记者坚称，公园店在前两天看到有物价部门的人来检查，已经知道利用粮油进行促销违反了国家法规，因此类似的促销活动已经停止。同样，陈主任也否认在今年4月21日收到过常州市物价局的“警示函”，更不知道去年的4月10日国家有关部门出台的“禁止粮食、食用植物油促销活动”的法规。当记者告诉陈主任，以粮油作为赠品的促销活动依然在该店进行时，陈主任连连表示：“这绝对不可能！”并称，自己可以代表店方的立场，对自己的话负责。

　　21日下午，记者就常州两家乐购超市违法促销事件，联系了乐购上海总部。一位表示“没必要告诉你姓名”的男性值班人员表示，就算有天大的事也必须等到星期一相关领导上班，并拒绝透露乐购总部有关负责人的联系方式。

　　利剑出鞘：违规超市将遭受严惩

　　截至记者发稿时，又有读者向本报举报常州还有一些超市也在搞类似的促销活动，本报记者将对此逐一调查采访，并将有关材料向有关部门汇总。为了给那些正在违规的超市或想要继续违规的超市提个醒，下面本报全文转载常州市物价局今年4月21日发给粮油经营市场、粮油专业经销商、大型商场、大型超市、通讯行业、各大药业连锁店等六类经营主体的《关于禁止粮、食用植物油促销活动的警示函》——

　　常州市物价局关于禁止粮食、食用植物油促销活动的警示函各经营者：

　　近期，我市一些大型超市、大型商场和电信行业开展了购家电、会员卡购物积分和手机卡充值送食用油等降价促销活动，已经干扰了粮油市场正常的价格秩序，为贯彻落实国家发改委、国家粮食局《关于禁止粮食、食用植物油促销活动的紧急通知》，切实做好我市粮油市场供应和维护社会稳定工作，坚决打击扰乱市场正常秩序的不法行为，促进公开、公平、合法的价格竞争，保护农民和经营者的合法权益，现就严格执行相关价格法规作如下警示：

　　一、经营者在经营中要认真学习有关价格法律法规，严格按照国家发改委、国家粮食局《关于禁止粮食、食用植物油促销活动的紧急通知》的要求，遵循公开、公平、诚实信用的原则，自觉遵纪守法，规范自身的价格行为。

　　二、本市所有粮油经营者均不得开展或变相开展以粮食、食用植物油为内容的优惠促销活动，在店堂内外不得做粮油促销活动的各种宣传，其他经营者在开展降价促销活动时，不得将粮食、食用植物油作为馈赠商品。

　　三、经营者不得通过报刊、电视广告、街道横幅或店堂内外有价格内容的粮食、食用植物油进行销售宣传；不得利用购物指南、商品宣传册等进行粮油销售宣传；不得标示市场最底价、出厂价、批发价、亏本价、特价等。

　　四、经营者在粮油销售中应依法做到质价相符，不以次充好、以假充真，不得采取有奖销售、限量销售、限时销售、价外馈赠等方式低价倾销扰乱市场价格秩序，干扰其他经营者经营。

　　五、经营者在销售食粮、食用植物油时应当依法明码标价，必须使用物价部门监制的标价签、价目表（牌、单）。不得使用低价、优惠价、会员价等降价标价签来吸引消费者购买。

　　六、经营者在粮油销售中如违反上述规定的，将承担以下法律责任：

　　1、以粮食、食用植物油开展或变相开展降价促销活动以及以粮食、食用植物油为馈赠商品的，依据《江苏省价格监督检查办法》第十七条第（九）项和第十八条第四款规定，给予3万元以下罚款的行政处罚。

　　2、以低于成本的价格倾销，扰乱正常市场价格秩序的，处以2万元以上20万元以下的罚款。

　　3、不按规定明码标价的处以5000元以下的罚款。

　　上述警示，希望能引起各经营者的高度重视，在经营活动中切实加强内部管理，自觉遵守价格法律法规，为维护粮油市场的价格秩序，促进常州经济的快速健康发展发挥积极的作用。

　　《江南时报》 (2005年05月23日 第十八版)