在创建全国文明城市中，深圳大力开展关爱行动，营造爱心深圳的良好氛围，取得显著成效。
2003年12月18日，由深圳市委、市政府领导亲自策划并直接推动、50多家职能部门和新闻媒体共同举办、全社会广泛参与的声势浩大的首届深圳关爱行动正式启动，以后每年举办一届。活动以“用爱拥抱每一天，用心感动每个人”为主题，以关爱外来务工人员和困难群众为重点，吸引了全体市民的热情参与，两届关爱行动共开展了1500多项活动，整个社会涌起了巨大的爱的浪潮。
关爱行动中，各级党政部门的领导到生活困难的百姓家中，到远离亲人的打工青年中，送去了关心、问候，使困难群众感受到党和政府的温暖，增添了战胜困难的信心。有关部门结合实际，开展针对性强的关爱活动：有的开展查处欠薪大行动，有的开展关爱女孩行动，新闻媒体也成为关爱行动的策划者、传播者。市民和企业家更纷纷行动起来，捐出了一笔笔善款，用来帮助生活困难的人们。
关爱行动中，主办单位还评出了十大爱心人物、十大爱心家庭、十大爱心企业等。他们感人的故事在鹏城传颂，人们已经把他们作为学习的楷模。
关爱行动中，有关部门出台了《深圳市员工工资支付条例》、《深圳市外来劳务工合作医疗试点办法》，调高最低工资标准，立法保障外来工在工作、生活、工资、医保等方面的权益，使关爱行动走向制度化、长期化。
关爱行动中，深圳人还通过对口扶贫等形式，将爱心和真情源源不断地献给青藏高原、云贵大山、塞北村寨和粤东贫困地区。
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